核心结论：在未交定金且未签订买卖合同的情况下，若买家不配合撤销网签，卖家可通过协商、行政投诉、民事诉讼等途径解决，具体需结合网签性质及当地政策综合判断。以下为详细分析：
一、网签的法律性质与效力
网签的行政备案属性
网签（即网上签约）是房地产管理部门为规范市场交易、防止“一房多卖”而设立的行政备案程序，其核心功能是公示交易信息，本身不直接产生物权变动或合同效力。根据《城市房地产管理法》第45条，商品房预售需向房地产管理部门办理预售合同登记备案，但该备案仅是管理性规定，非合同生效要件。
未签书面合同的法律后果
若双方未签订书面买卖合同，仅完成网签，需区分两种情形：
- 情形一：网签内容已包含合同主要条款（如房屋信息、价款、付款方式等）
根据《民法典》第469条，当事人通过电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现合同内容，并可以随时调取查用的，视为书面合同。此时网签可能被认定为实际成立的合同，买家拒绝撤签可能构成违约。
- 情形二：网签内容仅是备案信息，未涵盖合同核心条款
若网签仅记录房屋基本信息及“待签合同”状态，未明确双方权利义务，则网签本身不构成合同，买家无合同依据拒绝撤签，卖家可主张网签行为缺乏合法基础。
二、卖家可采取的解决路径
1. 协商解除网签
- 操作方式：与买家沟通，明确双方未达成买卖合意，要求配合撤销网签。
- 法律依据：若网签未构成合同，卖家可依据《民法典》第5条（自愿原则）主张撤销；若构成合同，可协商解除合同并撤销网签。
- 注意点：需保留沟通记录（如微信、邮件），证明买家拒绝配合的事实。
2. 向房地产管理部门投诉
- 操作方式：向当地住建局或房管局提交书面申请，说明双方未签订合同、未支付定金，要求撤销网签。
- 政策依据：部分城市（如北京、上海）规定，网签后未在约定期限内签订正式合同的，可申请注销网签。例如，《北京市住房和城乡建设委员会关于完善商品住房预售和现房销售有关问题的通知》明确，买卖双方未达成交易或合同解除的，可凭相关证明撤销网签。
- 注意点：需提交未签合同的证明（如双方声明）、未支付定金的凭证（如银行流水）等材料。
3. 民事诉讼：确认合同不成立或解除合同
- 适用情形：
- 若网签构成合同，但买家拒绝履行（如不支付房款），卖家可起诉要求解除合同并撤销网签；
- 若网签不构成合同，卖家可起诉确认合同不成立，并要求买家配合撤销网签。
- 法律依据：
- 《民法典》第490条：法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。若未履行主要义务，可主张合同未成立。
- 《民法典》第563条：当事人一方迟延履行债务或有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方可解除合同。
- 注意点：诉讼周期较长，需准备充分证据（如网签记录、沟通记录、未支付定金证明等）。
三、风险防范建议
- 网签前签订书面意向书：明确双方权利义务、定金条款及网签撤销条件，避免纠纷。
- 保留交易证据：如定金收据、聊天记录、录音等，证明交易未实际达成。
- 及时咨询专业律师：根据当地政策及网签内容，制定针对性解决方案。
总结：卖家应优先通过协商或行政投诉解决，若无效则通过诉讼确认合同状态并强制撤销网签。具体策略需结合网签内容、当地政策及证据情况综合判断，建议进一步提供网签记录、沟通记录等材料以便精准分析。