若想让网贷平台退还利息和手续费，可按照以下步骤与平台沟通协商，必要时通过法律途径解决：
核查合同与费用条款
首先需仔细审查借款合同，明确合同中约定的利息、手续费、违约金等费用的计算方式及标准。根据《民法典》第六百八十条及《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷利率的司法保护上限为合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）的四倍。若合同约定的利息、手续费总和超过该上限，超出部分不受法律保护，可主张退还。
收集证据材料
需整理以下证据：
- 借款合同、还款计划表、还款记录（如银行流水、支付凭证）；
- 平台收取利息、手续费的明细清单；
- 平台宣传材料（如广告、APP界面截图）中关于费用的承诺；
- 与平台客服沟通的录音、聊天记录（如涉及费用争议的内容）。
证据需能证明平台实际收取的费用超出法定或合同约定范围。
与平台协商沟通
可向平台客服或投诉部门提出书面或口头申请，明确要求退还超标利息及手续费。沟通时需注意：
- 法律依据：引用《民法典》《民间借贷规定》中关于利率上限的条款，说明平台收费违法；
- 证据支撑：提供合同、还款记录等证明费用超标；
- 合理诉求：要求退还已支付的超额部分，或抵扣未还本金；
- 书面确认：若平台同意退还，需要求出具书面协议，避免口头承诺无法兑现。
向监管部门投诉
若协商无果，可向以下机构投诉：
- 地方金融监管局：负责监管小额贷款公司、网络借贷信息中介机构；
- 银保监会：若平台涉及银行合作放贷，可向银保监会举报；
- 中国互联网金融协会：对会员单位的违规行为进行自律管理。
投诉时需提交证据材料，并明确要求平台退还费用、整改违规行为。
通过法律途径解决
若投诉仍未解决，可向法院提起民事诉讼，主张：
- 确认借款合同中超标利息、手续费的条款无效；
- 要求平台返还已支付的超额费用；
- 调整未还部分的本金及利息计算方式。
诉讼时需注意诉讼时效（一般为三年），并确保证据充分、诉求合理。
注意事项：
- 避免以“高利贷”“诈骗”等主观表述指责平台，需以法律条款为依据；
- 保留所有沟通记录、证据材料，避免删除或丢失；
- 若平台存在暴力催收、泄露个人信息等违法行为，可同步向公安机关报案。
如有具体合同或费用争议，可提供详细信息，我将进一步分析法律风险及应对策略。