当企业裁员时，对于工龄满20年的员工，其赔偿问题主要依据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规来确定。以下是对这一问题的详细解答：

一、合法裁员情况下的经济补偿

1. 法律依据：

   • 根据《劳动合同法》第四十一条，企业在特定情形下（如生产经营发生严重困难、企业转产等）可依法进行经济性裁员。

2. 经济补偿金计算：

   • 经济补偿金按劳动者在本单位工作的年限计算，每满一年支付一个月工资的标准。对于工龄满20年的员工，理论上应获得20个月工资的经济补偿金。
   • 六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，支付半个月工资。
   • 若劳动者月工资高于当地上年度职工月平均工资三倍的，经济补偿金标准按职工月平均工资三倍的数额支付，且最高不超过十二年。例如，若当地上年度职工月平均工资为3000元，员工月工资为10000元（超过三倍标准），则经济补偿金为9000元/月×12月=108000元。

3. 月工资认定：

   • 月工资应按照员工在劳动合同解除或终止前十二个月的平均工资来计算，包括计时/计件工资、奖金、津贴和补贴等货币性收入。
   • 如果这个平均工资低于当地的最低工资标准，则按照最低工资标准来计算。

二、违法裁员情况下的赔偿

1. 法律依据：

   • 用人单位在不符合法定裁员条件和程序的情况下裁减员工，即属于违法裁员。

2. 赔偿标准：

   • 用人单位需依照经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。对于工龄满20年的员工，若公司违法裁员，则赔偿金为经济补偿金的两倍。

3. 具体计算：

   • 以合法裁员中的例子为基础，若员工月工资为8000元，合法裁员时应获得20个月工资的经济补偿金，即160000元；若公司违法裁员，则应支付的赔偿金为20×2×8000=320000元。
   • 若员工月工资为10000元（超过当地上年度职工月平均工资三倍），合法裁员时应获得的经济补偿金为108000元；若公司违法裁员，则应支付的赔偿金为108000×2=216000元。

三、其他注意事项

1. 优先留用情况：

   • 裁减人员时，应优先留用与本单位订立较长期限劳动合同、无固定期限劳动合同或家庭有特殊困难的员工。若符合优先留用条件的工龄满20年的员工未被留用，可能构成违法裁员。

2. 代通知金：

   • 如果用人单位未提前30日书面通知解除劳动合同，还需额外支付1个月工资作为代通知金。这与经济补偿金可同时主张，即“N+1”模式（N为工作年限对应月数）。

3. 未休年假补偿：

   • 员工有权按日工资300%的标准获得未休假报酬。

4. 社保公积金处理：

   • 用人单位应依法补缴欠缴的社保公积金费用至劳动关系解除当月。

5. 失业保险申领：

   • 符合条件的员工可领取最长24个月的失业保险金。

综上所述，对于工龄满20年被裁的员工，其经济补偿金或赔偿金的计算需综合考虑多种因素，包括工作年限、月工资标准以及是否构成违法裁员等。用人单位在进行裁员操作时，应确保遵守相关法律法规，以避免不必要的法律风险和经济损失。