关于违约金是否需要合同约定才能得到支持的问题，这确实是一个涉及法律原则和具体实践的重要议题。以下我将从法律依据、支持条件、不支持情形以及相关建议四个方面，为您详细解答。
一、法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条的规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。这一条款明确了合同双方在约定违约金方面的权利，同时也为法院或仲裁机构在调整违约金数额时提供了法律依据。
二、支持条件
合同合法有效：首先，合同本身必须合法有效，不存在欺诈、胁迫、恶意串通等导致合同无效或可撤销的情形。只有合法有效的合同，其约定的违约金条款才可能得到法院的支持。
违约事实存在：其次，必须有一方当事人确实违反了合同的约定。违约行为是主张违约金的前提，没有违约行为，就没有主张违约金的依据。
违约金合理：违约金的数额应当与违约造成的损失相适应。如果违约金过高或过低，法院或仲裁机构可以根据当事人的请求进行适当调整。一般来说，如果违约金超过实际损失的30%，可能会被认定为“过分高于造成的损失”。
三、不支持情形
合同未明确约定：如果合同中没有对违约金作出明确约定，那么当一方违约时，另一方不能主张违约金。不过，守约方可以根据实际损失要求违约方承担损害赔偿责任。
违约金条款显失公平：当违约金条款明显偏向一方，使双方在权利义务上严重失衡时，该条款可能被认定为显失公平而不予支持。法院会根据实际情况对违约金进行调整或不予支持不合理的部分。
存在欺诈、胁迫或格式条款未提示说明：如果违约金条款是在对方处于危困状态、缺乏判断能力时签订，或存在欺诈、胁迫情形，或者属于格式条款而提供方未尽到合理提示义务，法院可能认定条款无效或不予支持。
违反法律强制性规定：如果违约金约定本身违法，如以违约金名义规避高利贷限制等，法院将直接否定其效力。
四、相关建议
合同签订阶段：在签订合同时，应明确约定违约金的计算方式和触发条件，避免模糊表述。同时，确保违约金数额合理，可参考行业标准或历史案例。
争议解决阶段：在发生争议时，应收集并保存实际损失的证据，如财务报表、第三方评估报告等。在诉讼中，主动提出违约金调整的法律依据和计算依据，以便法院或仲裁机构作出公正裁决。
综上所述，违约金确实需要合同约定才能得到支持，但这一支持并非无条件的。它要求合同合法有效、违约事实存在、违约金合理，并且不存在显失公平、欺诈胁迫或违反法律强制性规定等情形。因此，在签订合同时，双方应谨慎约定违约金条款，并在发生争议时积极收集证据，以维护自己的合法权益。