结论概述：根据新闻背景，11岁男童在服务区被撞身亡，目前肇事女司机已被控制，事故原因正在调查中。关于事故调查程序是否合法合规，需从多个维度分析，包括调查主体的合法性、调查程序的合规性、证据收集的合法性等。目前，基于公开信息，无法直接判断调查程序是否完全合法合规，但可依据一般交通事故调查程序的标准进行推测和分析。

1. 调查主体的合法性

• 法律依据：根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关规定，交通事故的调查主体通常为公安机关交通管理部门。
• 分析：在此事件中，南平交警部门作为公安机关交通管理部门，负责处理这起事故，符合法律规定的调查主体要求。

2. 调查程序的合规性

• 一般程序：交通事故调查程序通常包括现场勘查、询问当事人及证人、调取监控录像、检验鉴定等环节。
• 新闻背景分析：
  • 现场勘查：交警部门应对事故现场进行详细勘查，记录事故现场情况，包括车辆位置、碰撞痕迹等。
  • 询问当事人及证人：交警部门已控制肇事女司机，并应已对当事人（如男童家属、肇事司机）及证人（如目击者、服务区工作人员）进行询问，以了解事故经过。
  • 调取监控录像：虽然服务区监控模糊，但交警部门应已尝试调取其他可能的监控录像，如肇事车辆的前置摄像头录像，以辅助调查。
  • 检验鉴定：如需，交警部门应委托专业机构对肇事车辆进行检验鉴定，以确定车辆是否存在故障或失控情况。
• 推测与分析：目前，基于公开信息，无法直接判断交警部门是否完全按照法定程序进行调查。但通常，交警部门会遵循法定程序进行调查，以确保调查结果的公正性和准确性。若家属对调查程序有异议，可向上级公安机关交通管理部门提出申诉或要求复核。

3. 证据收集的合法性

• 法律依据：证据收集应遵循合法、客观、全面的原则，不得侵犯当事人的合法权益。
• 分析：交警部门在调查过程中收集的证据，如现场勘查记录、询问笔录、监控录像等，应确保来源合法、内容真实、与事故相关。若证据收集过程中存在违法行为，如非法搜查、强迫取证等，则相关证据可能被排除。

4. 热点事件延伸思考与法律建议

• 法律后续影响：此事件可能引发对服务区安全管理的关注，以及新能源汽车安全性能的讨论。相关部门可能加强对服务区的安全管理，以及新能源汽车的监管和检测。
• 对公众的启示：公众应提高交通安全意识，特别是在服务区等人员密集场所，应注意观察周围环境，遵守交通规则。同时，家长应加强对未成年子女的监护，避免发生类似悲剧。
• 法律建议：
  • 家属可积极与交警部门沟通，了解调查进展，提出合理诉求。
  • 若对调查结果有异议，可依法向上级公安机关交通管理部门提出申诉或要求复核。
  • 可考虑寻求法律援助或咨询专业律师，以维护自身合法权益。

5. 类似情况的预防措施

• 服务区管理：服务区应加强安全管理，设置明显的交通标志和警示标识，引导车辆和行人有序通行。同时，应定期检查监控设备，确保其正常运行。
• 驾驶员教育：驾驶员应提高安全意识，特别是在服务区等复杂环境下，应减速慢行、注意观察周围环境。同时，应定期检查车辆状况，确保车辆安全性能良好。

综上所述，关于事故调查程序是否合法合规，需依据交警部门的实际调查情况来判断。目前，基于公开信息，无法直接得出结论。但家属可积极与交警部门沟通，了解调查进展，并提出合理诉求。如有需要，可寻求法律援助或咨询专业律师。