结论前置：开超市租用他人烟草专卖零售许可证（烟证）属于违法行为，若被投诉，将面临行政处罚，情节严重的可能涉及刑事责任。以下从法律定性、处理流程、法律后果三个角度展开说明：

1. 法律定性：租用烟证属于违法行为

根据《中华人民共和国烟草专卖法》第十六条及《烟草专卖许可证管理办法》第四十一条规定，烟草专卖零售许可证不得转借、涂改、伪造、变造或买卖。超市租用他人烟证的行为，本质是“无证经营”与“出借许可证”的双重违法：

• 对超市（承租方）：未依法取得烟草专卖零售许可证而经营烟草制品，属于《烟草专卖法》第三十二条规定的“无证经营”行为；
• 对出借方：将许可证转借他人使用，违反《烟草专卖许可证管理办法》第四十四条，可能被吊销许可证并处罚款。

2. 投诉后的处理流程

若消费者或第三方向烟草专卖局投诉，处理流程通常如下：

1. 立案调查：烟草专卖局接到投诉后，会核实超市是否持有有效许可证、实际经营人与许可证登记人是否一致；
2. 证据固定：通过现场检查、询问笔录、调取进货记录等方式，确认租用烟证的事实；
3. 行政处罚：根据违法情节，对双方分别处罚：
   • 超市（承租方）：责令停止经营烟草制品，没收违法所得，并处以违法经营总额20%以上50%以下的罚款；
   • 出借方：警告、没收违法所得，情节严重的吊销许可证并处1000元以下罚款。

3. 法律后果的延伸风险

• 行政处罚记录：超市的违法行为会被录入信用系统，可能影响后续办理其他行政许可；
• 刑事责任风险：若违法经营数额较大（如超过5万元）或情节严重（如多次被处罚），可能触犯《刑法》第二百二十五条“非法经营罪”，面临五年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金；
• 民事赔偿风险：若因销售假烟、劣烟导致消费者损害，超市需承担民事赔偿责任，出借方可能因共同侵权被追责。

4. 合规建议

若超市需经营烟草制品，应依法自行申请许可证，需满足以下条件：

• 有与经营烟草制品零售业务相适应的资金；
• 有固定的经营场所；
• 符合当地烟草制品零售点合理布局的要求；
• 国家烟草专卖局规定的其他条件。

温馨提示：烟草专卖许可证是行政机关赋予的特定经营资格，不可通过租借、购买等非法方式获取。若您在经营中遇到类似问题，可直接向我咨询，我会结合具体场景为您提供合规方案。