当营运车辆发生事故导致乘客受伤时，关于保险理赔以及司机（或更准确地说，是承运人，包括营运车辆所属公司或个体经营者）需要承担的赔付责任，以下是一个详细且深入的解答：
一、保险理赔流程
乘客向保险公司索赔：
- 法律依据：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，机动车发生交通事故造成人身伤亡的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
- 操作步骤：
- 乘客在事故发生后，应尽快收集并保留相关证据，如事故责任认定书、车票、医疗记录、费用清单等。
- 向承保营运车辆的保险公司提出索赔要求，提交上述证据和材料。
- 保险公司将在保险责任限额内对乘客的损失进行赔偿，包括医疗费用、误工费、护理费等。
保险赔偿不足时的处理：
- 如果保险赔偿不足以覆盖乘客的全部损失，乘客可以继续向其他责任方（如承运人或其他造成事故的第三方）提出索赔要求。
二、承运人（司机/营运车辆所属公司或个体经营者）的赔付责任
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条，承运人应对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，除非伤亡是旅客自身原因或承运人能证明是旅客故意、重大过失造成的。
赔付内容：
- 医疗费用：包括乘客因事故受伤而产生的所有医疗费用，如住院费、手术费、药费等。
- 误工费：乘客因事故受伤而无法工作所导致的收入损失。
- 护理费：乘客在康复期间需要专人护理所产生的费用。
- 残疾赔偿金：如果乘客因事故导致残疾，承运人需要支付相应的残疾赔偿金。
- 死亡赔偿金：在极端情况下，如果乘客因事故不幸身亡，承运人需要支付死亡赔偿金给乘客的家属。
赔付流程：
- 乘客在确定事故责任后，应向承运人提出索赔要求，并提交相关证据和材料。
- 承运人应根据事故责任和法律法规，对乘客的损失进行评估，并支付相应的赔偿金。
- 如果承运人拒绝赔偿或双方无法就赔偿事宜达成一致，乘客可以通过法律途径进行维权，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
三、注意事项
- 保留证据：乘客在事故发生后应尽快收集并保留所有相关证据，这是后续索赔的重要依据。
- 报警处理：乘客应及时报警，由交警部门对事故进行处理并出具事故责任认定书。
- 明确索赔对象：根据事故责任认定书和相关法律法规，确定具体的索赔对象（保险公司、承运人或其他责任方）。
- 协商或诉讼：如果索赔双方无法就赔偿事宜达成一致，乘客应考虑通过法律途径进行维权。
综上所述，当营运车辆发生事故导致乘客受伤时，乘客可以根据事故责任方不同向承运人、保险公司或其他责任方提出索赔。在索赔过程中，保留好相关证据并遵循法律程序是至关重要的。同时，承运人也应积极履行赔付责任，确保乘客的合法权益得到保障。