结论前置：小孩子买东西家长要求退货是否合理，需根据孩子的民事行为能力及购买物品的性质来判断。具体来说，不满八周岁的未成年人购物行为无效，家长要求退货是合理合法的；八周岁以上的未成年人若购买与其年龄、智力不相适应的贵重物品，家长在证明后也有权要求退货；若商品存在质量问题或商家违规，无论孩子年龄大小，家长均有权要求退货。
一、根据孩子的民事行为能力判断
不满八周岁的未成年人：
- 法律地位：根据《中华人民共和国民法典》第一百四十四条，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，无法独立实施有效的民事法律行为。
- 购物行为效力：其购物行为无效，因为这类孩子缺乏足够的认知能力和判断力，无法理解购物的法律后果。
- 家长退货权利：家长要求退货是合理合法的，商家应当予以退款，因为双方基于该无效行为取得的财产应当互相返还。
八周岁以上的未成年人：
- 法律地位：根据《中华人民共和国民法典》第一百四十五条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
- 购物行为效力：
- 若购买的物品与其年龄、智力相适应，如文具、零食等小额消费，则购买行为有效，家长无权要求退货。
- 若购买的物品价值较大，明显与其年龄、智力不相适应，如昂贵的电子产品、奢侈品等，在未经家长同意的情况下，该购买行为效力待定。家长发现后明确表示不追认，即不同意购买，商家应当退款。
二、根据商品质量与商家责任判断
- 商品质量问题：无论孩子年龄大小，若购买的商品存在质量问题、安全隐患或商家存在欺诈行为，家长均有权要求退货退款，并可向消费者协会或市场监管部门投诉举报。
- 商家违规行为：如果商家在销售过程中存在违规行为，如未明码标价、虚假宣传等，家长也有权要求退货，并可以要求商家承担相应的法律责任。
三、处理流程与建议
与商家沟通：
- 家长应首先与商家平静沟通，说明情况并要求退货。
- 保留沟通记录作为证据，如聊天记录、录音等。
提供证据：
- 提供孩子年龄证明（如户口本、身份证），以证明孩子的民事行为能力。
- 提供购买凭证（如购物小票、支付记录），以证明购买行为的发生。
- 若商品存在问题，提供质量检测报告或相关证据，以证明商品存在质量问题或商家违规。
协商解决方案：
- 双方协商退款方式和时间，确保退款方式与支付方式相对应。
- 如果商家同意退货，应明确退货的具体流程和注意事项。
寻求外部帮助：
- 若商家拒绝退货，可向消费者协会投诉，请求调解。
- 如调解无果，可考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张。
总结：小孩子买东西家长要求退货是否合理，需综合考虑孩子的民事行为能力、购买物品的性质以及商品质量等因素。家长应通过与商家沟通、提供证据、协商解决方案等步骤来维护自己的合法权益。若遇到商家不配合的情况，可寻求消费者协会或法律途径的帮助。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。