当未成年人玩游戏发生扣费，且家长或监护人希望申请退款时，可以遵循以下详细步骤来操作，以确保您的合法权益得到妥善维护：

一、明确法律依据，了解自身权益

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，他们实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，需要经过法定代理人的同意或追认。若未经同意或追认，该行为将被视为无效，家长或监护人有权要求游戏公司退还相关费用。对于不满八周岁的未成年人，他们属于无民事行为能力人，其民事法律行为由法定代理人代理，因此任何未经监护人同意的游戏消费行为均应无效，可要求退款。

二、全面收集证据，为退款申请提供有力支持

1. 未成年人身份证明：准备未成年人的身份证、户口本等有效证件，以证明其年龄和身份。
2. 详细消费记录：从游戏平台及支付渠道（如微信、支付宝等）获取完整的交易记录，包括充值时间、金额、游戏道具等信息。
3. 游戏账号信息：提供未成年人使用的游戏账号注册信息、登录设备信息及使用情况证明，如照片、视频或聊天记录等，以证明是未成年人在进行游戏消费。
4. 监护关系证明：提供出生证明、户口本或其他相关文件，以证明您与未成年人的监护关系。

三、积极与游戏平台沟通协商，提交退款申请

1. 了解退款政策：在申请退款前，先查阅游戏平台的官方网站或APP上的退款规定，了解退款流程、所需材料等信息。
2. 联系客服：通过游戏内的客服渠道或官方网站上的联系方式，与游戏平台的客服人员取得联系。在沟通时，清晰说明情况，强调是“未成年人误充值”，并提供已收集的证据材料。
3. 填写申诉表格：按照游戏平台的要求，填写标准化的申诉表格，并上传相关证据材料。在备注栏中，可以补充特殊情况说明，如家庭困难证明等辅助材料，以增加退款申请的说服力。

四、跟进处理进度，确保退款申请得到妥善处理

1. 保存工单号：在提交退款申请后，保存好游戏平台提供的工单号或查询码，以便后续查询处理进度。
2. 每日查询状态：定期登录游戏平台或联系客服，查询退款申请的处理状态。若遇到处理延迟或推诿的情况，可以援引相关法律法规，如《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等，要求游戏平台加快处理速度。

五、特殊情况应对方案

1. 大额消费争议：如果单次充值金额超过5000元或累计充值金额超过万元，且游戏平台拒绝退款，建议同步向消费者协会投诉（拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉），并提供银行流水等佐证资金来源合法性的材料。
2. 第三方代充问题：如果未成年人是通过非官方渠道进行充值的，需要先证明资金实际流向了游戏公司账户。必要时，可以申请支付平台介入调查，以协助解决退款问题。
3. 历史退款记录影响：如果此前已经成功申请过退款，再次申请时可能会遇到更严格的审核程序。此时，需要提供更充分的证据材料，并可能需要签署保证书等文件，以承诺未来将加强对未成年人的监管和教育。

六、加强教育与引导，预防类似问题再次发生

在处理完退款申请后，家长或监护人还应加强对未成年人的教育和引导，帮助他们树立正确的消费观念和价值观。同时，可以设置游戏账号的消费限额或开启支付密码保护等功能，以预防类似问题的再次发生。

总之，面对未成年人玩游戏扣费的问题，家长或监护人应依据法律法规和游戏平台的退款政策，采取合理有效的措施来维护自身权益。同时，加强对未成年人的教育和引导也是预防此类问题的重要途径。