结论：若因货物质量问题商家拒绝退还运费，您有权通过协商、利用平台规则、保留证据及寻求法律援助等途径来维护自己的合法权益。以下是对此问题的详细分析：
一、运费承担原则
商品存在质量问题：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，若商品确实存在质量问题，导致您需要退货退款，那么运费通常应由卖家承担。这是因为质量问题是卖家的责任，您有权要求退货，并由卖家承担运输等必要费用。
非质量问题：
- 如果商品没有质量问题，而是由于您个人原因（如不喜欢、尺码不合适等）导致的退货，运费一般由您自行承担。但在此案例中，我们讨论的是因质量问题导致的退货，所以此点不适用。
二、具体操作建议
与卖家协商：
- 在发现商品存在质量问题后，首先应与卖家进行沟通，说明情况并表达退货退款的意愿。
- 双方可以就运费的承担方式进行协商，看是否能够达成一致意见。如果卖家同意承担运费，那么问题就可以顺利解决。
利用平台规则：
- 如果是在电商平台购买的商品，可以查阅平台的退货政策或联系平台客服了解相关规定。
- 许多电商平台都提供了“七天无理由退货”等服务，并且对于因质量问题导致的退货，通常会支持由卖家承担运费。
- 在申请退货时，按照平台的要求填写相关信息并提交申请，等待平台审核和处理。
保留证据：
- 在整个过程中，务必保留好相关证据，如商品照片、聊天记录、退货凭证等。
- 这些证据在后续处理中可能起到关键作用，有助于证明商品存在质量问题以及您已按照要求进行了退货操作。
寻求法律援助：
- 如果与卖家协商无果，且平台也无法提供有效帮助，您可以考虑通过法律途径来解决问题。
- 您可以向当地消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。消费者协会通常会进行调查调解，以保护消费者的合法权益。
- 如果问题仍然无法解决，您还可以考虑向法院提起民事诉讼。在此之前，请确保收集全面证据，包括合同、沟通记录、支付凭证等，并咨询我以做好充分准备。
三、特殊情况下的处理
网络购物等远程交易：
- 对于网络购物等远程交易，由于您无法直接查看和检验商品，因此法律对您的保护更为严格。
- 如果商品存在质量问题，您有权在收到商品之日起七日内无理由退货，且退货运费由卖家承担。
协议约定优先：
- 如果您在购买商品时与卖家达成了关于退货运费的特别约定，那么应当按照约定执行。
- 但需要注意的是，这种约定不得违反法律法规的强制性规定，也不得损害您的合法权益。
总结与建议：在处理因质量问题导致的退货运费问题时，您应首先与卖家进行协商，并利用平台规则来维护自己的权益。同时，务必保留好相关证据以备不时之需。如果问题无法得到妥善解决，您可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起民事诉讼。在整个过程中，如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。