针对马桶反水物业不解决的情况，您可以采取以下措施来维护自身权益：

1. 明确物业责任：

   • 根据《物业管理条例》及相关规定，物业服务企业有义务按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。马桶反水若属于物业管理的公共设施范畴，物业有责任及时维修处理。

2. 与物业沟通协商：

   • 首先，您可以尝试与物业进行友好沟通，明确指出马桶反水的问题，并要求物业尽快安排维修。在沟通过程中，建议保留好书面或录音证据，以备后续维权之需。

3. 向相关部门投诉：

   • 如果物业拒绝或拖延处理，您可以向当地的房地产管理部门、消费者协会或其他相关监管部门投诉。投诉时，需提供详细的问题描述、与物业的沟通记录以及相关证据，以便相关部门能够及时了解情况并介入处理。

4. 考虑法律途径：

   • 若上述措施均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自身权益。具体来说，您可以向法院提起诉讼，要求物业承担维修责任并赔偿因此造成的损失。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明物业的违约行为以及您因此遭受的损失。

5. 预防措施与后续建议：

   • 为了避免类似问题的再次发生，建议您在入住前仔细阅读物业服务合同，了解物业的服务范围和责任。同时，定期检查房屋内的设施设备，及时发现并处理潜在问题。如果问题确实由物业引起且长期得不到解决，您还可以考虑与其他业主联合起来，共同推动物业问题的解决。

在采取上述措施时，您需要注意以下几点：

• 保留好所有与物业沟通的记录和相关证据，如照片、视频、书面通知等。
• 在投诉或诉讼前，尽量通过协商方式解决问题，以节省时间和成本。
• 如果对法律程序不熟悉，可以寻求专业法律人士的帮助，以确保自身权益得到有效维护。

若您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供更为详细和专业的法律指导。