保险公司业务人员向买保人返现属于违规行为。以下从不同角度为你详细分析：

1. 从保险行业监管规定角度
   根据《保险法》及相关监管规定，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。返现行为本质上就是给予投保人合同约定以外的利益，属于典型的违规操作。这种行为破坏了保险市场的公平竞争秩序，可能导致不正当竞争，损害其他保险消费者的利益，也影响保险行业的健康发展。监管部门一旦发现此类违规行为，会对保险公司及相关责任人进行处罚，包括罚款、警告、限制业务范围等。

2. 从保险合同法律关系角度
   保险合同是投保人与保险人之间基于平等、自愿、公平原则订立的协议。返现行为可能会干扰投保人基于真实意愿和合理判断做出投保决策。如果业务人员通过返现诱导投保人购买不适合的保险产品，一旦发生保险事故，投保人可能因保险产品不匹配而无法获得充分的保障，从而引发保险纠纷。在这种情况下，投保人可以主张保险合同存在欺诈、误导等情形，要求解除合同或寻求其他法律救济。

如果业务人员不承认是返现，可以采取以下措施：

1. 收集证据

   • 沟通记录：保存与业务人员之间关于返现的聊天记录、短信、邮件等。这些记录可以证明业务人员曾提及返现相关内容，即使其事后否认，这些证据也能起到关键作用。
     
   • 录音录像：如果在与业务人员沟通返现事宜时有录音或录像，这将是最直接的证据。但要注意，录音录像的取得方式需合法，不能侵犯他人合法权益。
     
   • 证人证言：如果有其他人在场听到业务人员承诺返现，可以请其作为证人出具证言，证明返现事实的存在。
     

2. 与保险公司协商
   将收集到的证据提供给保险公司，要求其对此事进行调查处理。保险公司有义务对其业务人员的行为进行监督和管理，如果业务人员确实存在违规返现行为，保险公司应承担相应的责任。你可以要求保险公司按照承诺给予返现，或者对因业务人员误导而购买的不适合保险产品进行退保处理，并赔偿因此造成的损失。

3. 向监管部门投诉
   如果与保险公司协商无果，可以向当地的保险监管部门投诉。监管部门有权对保险公司的违规行为进行调查和处理，维护保险市场的秩序和保险消费者的合法权益。在投诉时，要详细说明事情的经过，并提供相关证据，以便监管部门能够准确了解情况，及时做出处理。

4. 寻求法律途径解决
   如果通过协商和投诉都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以向法院提起诉讼，要求保险公司承担违约责任或侵权责任。在诉讼过程中，要充分运用收集到的证据，证明业务人员的违规行为以及自己因此遭受的损失，以获得法院的支持。

如果你在处理此类问题过程中遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。