面对车险销售承诺有返现却未兑现的情况，您确实有权要求保险公司履行其承诺，并可以通过一系列步骤来有效维护自己的合法权益。以下是我为您详细梳理的解决方案：
一、核实返现承诺的真实性
- 证据收集：
- 您需要确认保险公司或销售人员是否确实做出了返现的承诺。这可以是口头承诺，但最好有录音、聊天记录等作为佐证；或者是书面承诺，如合同中的明确条款或单独的承诺书。
- 保留所有与返现相关的证据，包括保险合同、承诺书、聊天记录、录音、视频等，这些将是您后续维权的重要依据。
二、与保险公司积极沟通
初步沟通：
- 首先，尝试与保险公司的经办人员或客服部门进行沟通。在沟通过程中，清晰、诚实地阐述您的情况，并提供相关证据。
- 要求保险公司按照承诺履行返现义务，并记录沟通过程，包括沟通时间、对方回复内容等，以备后续使用。
正式投诉：
- 如果初步沟通无果，您可以向保险公司的投诉部门提交正式的书面投诉材料。在投诉材料中，详细说明事情经过、附上相关证据，并提出明确的诉求，如要求保险公司立即履行返现承诺或给予相应的补偿。
三、向监管机构求助
保险监管机构：
- 如果与保险公司的沟通未能解决问题，您可以向中国银保监会或其派出机构投诉。提交详细的投诉材料和证据，监管机构将对此进行调查，并根据调查结果采取相应的监管措施。
消费者协会：
- 同时，您也可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的机构，他们会协助您与保险公司进行调解，争取您的合法权益。
- 您可以拨打12315消费者投诉举报专线电话或通过消费者协会的官方渠道进行投诉。
四、法律途径维权
发送律师函：
- 如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑委托律师向保险公司发送律师函。律师函具有法律效力，能够明确要求保险公司在规定期限内履行返现义务，并对保险公司起到警示作用。
提起诉讼：
- 如果保险公司仍然拒绝履行返现承诺，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，请准备充分的证据，包括保险合同、返现承诺的证据、沟通记录等，以支持您的诉讼请求。
五、注意事项
保留证据：在整个维权过程中，保留好所有相关证据至关重要。这些证据将是您维护自己权益的有力支撑。
合规性考量：需要注意的是，保险返点可能涉及违规问题。根据相关法律法规，保险公司及其工作人员不得给予或承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或其他利益。因此，在维权时，请确保自己的行为符合法律法规的要求，避免陷入不必要的法律风险。
综上所述，面对保险公司不兑现返现承诺的情况，您应首先核实承诺的真实性，并积极与保险公司沟通。如果沟通无果，可以向监管机构投诉或寻求法律援助。在整个过程中，请务必保留好所有相关证据，并关注行为的合规性。通过这些步骤，您将能够更有效地维护自己的合法权益。