遇到高速收费站工作人员催收时，您可按照以下步骤处理，核心结论是：先核实催收合法性，再根据不同情况采取应对措施：

1. 核实催收合法性

   • 要求出示依据：要求工作人员出示书面催收文件（如欠费通知单），并核对文件上的车牌号、欠费金额、欠费时间等信息是否与您的车辆一致。
     
   • 确认身份合法性：要求工作人员出示工作证或相关执法证件，确认其是否为高速收费站正式员工或受委托的合法催收人员。若对方无法提供，您有权拒绝配合并要求其离开。
     

2. 分情况应对催收

   • 情况一：您确实存在欠费
     
     • 协商还款方式：若确认欠费属实，可与工作人员协商还款方式（如现场补缴、通过指定APP或网站缴纳）。若因特殊原因（如未收到缴费通知）导致欠费，可说明情况并请求减免滞纳金。
       
     • 保留证据：要求工作人员出具正式缴费凭证（如发票或电子缴费记录），避免后续因凭证缺失产生纠纷。
       
   • 情况二：您认为催收不合法或存在争议
     
     • 拒绝现场支付：若对欠费金额、催收方式或工作人员身份有异议，可明确拒绝现场支付，并要求对方通过法律途径解决（如起诉或申请仲裁）。
       
     • 记录证据：用手机拍摄工作人员证件、催收文件、现场对话等，保留可能作为维权依据的证据。
       
     • 投诉举报：向高速收费站管理部门（如高速公路运营公司）或交通主管部门投诉，说明催收过程中的违规行为（如态度恶劣、威胁恐吓等）。
       

3. 法律风险提示

   • 滞纳金问题：根据《收费公路管理条例》，未及时缴纳通行费的，高速运营方有权收取滞纳金，但滞纳金比例需符合地方性法规（通常为每日千分之三至千分之五）。若滞纳金过高，可主张调整。
     
   • 信用影响：长期欠费可能被纳入个人信用记录，影响贷款、出行等。若因争议未解决导致欠费，建议及时通过法律途径澄清，避免信用受损。
     

温馨提示：若您在处理过程中遇到复杂情况（如工作人员涉嫌违法催收、欠费金额争议较大），可直接向我咨询，我会结合具体细节为您提供进一步法律建议。