面对邮政银行工作人员上门催收的情况，您可以按照以下步骤来妥善应对，确保自身权益的同时，也积极寻求解决债务问题的途径：

一、保持冷静，核实身份

首先，无论您内心多么紧张或焦虑，都要尽量保持冷静，避免与银行工作人员发生不必要的冲突。礼貌地接待他们，并要求他们出示有效证件，如工作证、身份证或授权委托书，以核实其身份的真实性。同时，详细了解欠款的具体情况，包括金额、期限和利息等，确保信息准确无误。

二、积极沟通，表达还款意愿与困难

在核实身份后，您可以明确向工作人员表达您的还款意愿，说明您并非故意拖欠，而是由于某些原因（如失业、疾病等）导致目前无法按时还款。同时，根据自己的实际经济状况，提出一个可行的还款计划，如分期还款、延长还款期限或减免部分利息等，并与工作人员进行友好协商，看是否能达成一致。

三、了解法律法规，维护自身权益

银行催收需遵守相关法律法规，不得采取暴力、恐吓、侮辱、非法侵入住宅等非法手段。如果您在催收过程中遇到任何非法行为，应立即报警并保留相关证据，如录音、录像、短信等，以便后续维权。

四、留存证据，以备不时之需

在与银行工作人员沟通的过程中，建议您进行录音或录像，作为后续可能出现纠纷时的证据。同时，妥善保管与欠款相关的所有文件和资料，如借款合同、还款记录、催收通知等，以备不时之需。

五、寻求专业帮助，制定还款计划

如果您与银行无法就还款问题达成一致，或者对相关法律法规有疑问，可以及时咨询专业的律师或金融顾问。他们可以根据您的具体情况，为您提供专业的建议和帮助。同时，根据自身经济状况，制定一个合理的还款计划，并努力按计划执行。如果确实无法按时还款，也可以考虑寻求亲朋好友的帮助。

六、确保个人安全

在整个过程中，您要时刻注意自己的个人安全。如果催收人员的行为让您感到不安或受到威胁，应立即停止沟通，并寻求周围人的帮助或报警。

综上所述，面对邮政银行工作人员上门催收的情况，您要保持冷静、积极沟通、了解法律法规，并努力寻求解决债务问题的途径。同时，也要确保自己的合法权益和个人安全得到妥善保护。