面对催收人员违规催收的情况，您应当采取一系列措施来保护自己的合法权益。以下是一些详细且有条理的处理建议：

一、确认违规催收行为

首先，您需要明确催收人员的哪些行为构成了违规。违规催收可能包括但不限于：

• 非法限制人身自由：如非法拘禁借款人。
• 威胁、恐吓或殴打：对借款人或其家人进行威胁、侮辱、殴打。
• 泄露隐私信息：未经同意私自获取并泄露借款人的个人隐私信息。
• 软暴力催收：采用堵门、摆灵堂等手段给借款人及其家人造成心理压力。
• 违反催收时间规定：在早上8点前和晚上9点后进行催收，或对与债务无关的第三人进行频繁骚扰。

二、收集并保存证据

在确认违规催收行为后，您应立即开始收集并保存相关证据，包括但不限于：

• 录音、录像：记录催收过程中的对话或行为。
• 短信、邮件截屏：保存催收人员发送的威胁、辱骂或骚扰信息。
• 证人证言：如有目击者，可请其提供证言。
• 其他相关证据：如催收人员留下的名片、传单等。

三、采取应对措施

根据违规催收的严重程度，您可以采取以下应对措施：

1. 向小额贷款公司或债权人投诉：

   • 首先，您可以向催收人员所属的小额贷款公司或债权人投诉，要求其调查处理违规催收行为。
   • 提供您收集到的证据，并详细描述违规催收的具体情况。

2. 向行业协会投诉：

   • 如果小额贷款公司或债权人未能妥善处理您的投诉，您可以向相关行业协会投诉，请求其介入调查并协调解决。

3. 向金融监管部门投诉：

   • 您还可以向当地金融监督管理局或银保监会等金融监管部门投诉，要求对违规催收行为进行查处。
   • 金融监管部门有权对违规机构进行警告、罚款、责令限期改正等处罚。

4. 向消费者协会投诉：

   • 拨打12315向消费者协会反映情况，获取咨询和帮助。
   • 消费者协会可以协调您与债权人之间的纠纷，并提供法律援助和支持。

5. 报警处理：

   • 如果催收行为涉及违法犯罪，如非法拘禁、敲诈勒索等，您应及时向公安机关报案，请求警方介入调查。

四、关注个人信用记录

违规催收事件可能对您的个人信用记录产生负面影响。因此，您需要密切关注自己的信用报告，确保其中的信息准确无误。如发现错误或不实信息，应及时向征信机构提出异议并申请更正。

五、增强法律意识，积极维权

最后，您应增强法律意识，了解自己在债务关系中的权利和义务。在面对违规催收时，保持冷静和理性，通过合法途径解决问题。如果债务纠纷复杂或权益受到严重侵害，建议您咨询或聘请专业律师，获取法律建议和应对策略。

总之，面对催收人员违规催收的情况，您应积极采取措施保护自己的合法权益。通过收集证据、投诉举报、报警处理等方式，让违规催收者受到应有的法律制裁。同时，也要关注自己的个人信用记录，确保信用不受损害。