关于银行ATM机外包后出现问题谁负责的问题，这主要取决于问题的性质以及银行与外包公司之间的合同约定。以下是从不同角度进行的分析：

1. 合同责任角度：

   • 银行与外包公司之间通常会签订详细的服务合同，明确双方的权利和义务。如果ATM机出现的问题是由于外包公司的服务不到位、设备故障或操作失误等导致的，那么根据合同约定，外包公司应当承担相应的责任。
   • 例如，如果合同中规定外包公司负责ATM机的日常维护和故障排除，而ATM机因维护不当导致故障，那么外包公司就需要承担修复费用以及可能因故障给银行或客户造成的损失。

2. 侵权责任角度：

   • 如果ATM机的问题导致了客户或第三方的损害，如资金损失、个人信息泄露等，那么根据侵权责任法，造成损害的一方（可能是外包公司，也可能是银行，具体取决于损害发生的原因）需要承担赔偿责任。
   • 在这种情况下，如果损害是由于外包公司的过错导致的，那么外包公司需要承担侵权责任；如果损害是由于银行的过错（如未对外包公司进行有效监督）导致的，那么银行也需要承担相应的责任。

3. 监管责任角度：

   • 银行作为金融机构，受到相关金融监管机构的严格监管。如果ATM机的问题涉及到金融安全、客户资金安全等重大问题，金融监管机构可能会对银行进行调查，并要求银行承担相应的监管责任。
   • 在这种情况下，即使问题是由外包公司引起的，银行也可能因为监管不力而需要承担一定的责任。银行在承担责任后，可以根据与外包公司的合同约定，向外包公司进行追偿。

4. 实际操作中的建议：

   • 对于银行而言，在选择外包公司时，应进行严格的尽职调查，确保外包公司具备相应的资质和能力。同时，在合同中应明确双方的权利和义务，以及问题出现时的责任划分和赔偿机制。
   • 对于客户而言，如果在使用ATM机时遇到问题，应及时与银行联系并保留相关证据。如果问题涉及到资金损失或个人信息泄露等严重情况，应及时向相关部门报案并寻求法律帮助。

总结来说，银行ATM机外包后出现问题谁负责，取决于问题的性质、合同约定以及相关法律法规的规定。在实际操作中，银行应加强与外包公司的合作与监督，确保ATM机的正常运行和客户资金的安全；客户也应提高警惕，及时维护自己的合法权益。 如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。