买家在收到货物后却声称未收到货物并要求退款的行为，可能构成欺诈或不当得利，具体取决于买家的主观意图和客观行为。以下从不同角度进行分析：

1. 若买家故意为之，意图非法占有货款：

   • 法律性质：这种行为可能构成欺诈。买家通过虚构未收到货物的事实，意图使卖家误以为需要退款，从而非法占有卖家的货款。
   • 法律后果：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，欺诈行为可能导致合同无效或可撤销，且欺诈方需承担赔偿损失等民事责任。若情节严重，还可能触犯《中华人民共和国刑法》中的诈骗罪，面临刑事处罚。

2. 若买家因疏忽或误解而提出退款：

   • 法律性质：这种情况下，买家的行为可能不构成欺诈，但可能构成不当得利。不当得利是指一方在没有合法依据的情况下获得利益，而另一方因此遭受损失。
   • 法律后果：买家应返还因不当得利而获得的退款。若买家拒绝返还，卖家可以通过法律途径追讨，包括提起民事诉讼要求买家返还退款及可能产生的利息等损失。

3. 实际操作中的建议：

   • 卖家应对措施：
     • 保留证据：卖家应保留与交易相关的所有证据，包括发货凭证、物流信息、买家确认收货的记录等，以证明买家确实已收到货物。
     • 与买家沟通：在发现买家提出不合理退款要求时，卖家应首先与买家沟通，了解买家的真实意图和原因，尝试通过协商解决问题。
     • 寻求法律帮助：若沟通无果，卖家可以寻求法律帮助，包括咨询专业律师、向电商平台投诉或提起民事诉讼等，以维护自己的合法权益。
   • 买家注意事项：
     • 诚实信用：买家在交易过程中应遵守诚实信用原则，如实反映自己的收货情况，不得虚构事实或隐瞒真相。
     • 承担责任：若买家因自身原因（如疏忽、误解等）提出不合理退款要求，应承担相应的法律责任和后果。

总结来说，买家在收到货物后却声称未收到货物并要求退款的行为，其法律性质取决于买家的主观意图和客观行为。卖家在面对这种情况时，应保留证据、与买家沟通并寻求法律帮助；买家则应遵守诚实信用原则，承担相应的法律责任。若您在此类问题上遇到困惑或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。