针对您提到的公司中一些年长员工一直索要香烟的问题，这确实是一个需要谨慎处理且不容忽视的情况。首先，我要明确的是，无论职位高低、年龄大小，索要或接受管理服务对象的财物都是不恰当的行为，这不仅违反了职业道德，也可能触犯法律法规，对公司形象和工作环境造成负面影响。
一、明确立场与原则
公司应当明确传达一个信息：任何形式的索贿、受贿行为都是不被允许的，无论涉及的是香烟还是其他任何财物。这是维护公司公正、透明和合法运营的基本原则。
二、了解具体情况
在采取行动之前，建议先通过私下沟通或调查的方式，了解这些年长员工索要香烟的具体原因和背景。是因为个人习惯、社交需求，还是存在其他更深层次的原因？了解清楚后，才能更有针对性地解决问题。
三、采取适当措施
教育与培训：组织一次关于职业道德和法律法规的培训，强调公司对于反贿赂、反腐败的立场和决心，让所有员工都明白索要或接受财物是错误的行为。
私下沟通：对于索要香烟的个别员工，可以安排私下沟通，以诚恳的态度指出其行为的不当之处，并了解其背后的原因，尝试提供合理的解决方案或帮助。
建立举报机制：鼓励员工之间相互监督，建立匿名举报机制，让员工能够安全、方便地举报不当行为。同时，确保举报信息得到及时、公正的处理。
严肃处理违规行为：对于确实存在索要香烟等违规行为的员工，公司应当依据规章制度进行严肃处理，包括警告、罚款、解雇等，以儆效尤。
四、营造良好氛围
除了上述措施外，公司还可以通过营造积极、健康的工作氛围来减少此类行为的发生。例如，加强团队建设、提高员工福利待遇、关注员工个人成长等，让员工感受到公司的关怀和尊重，从而减少因个人需求而产生的违规行为。
五、参考案例与法规
您可以参考一些类似的案例，如茶陵县虎踞镇村干部因收取香烟被举报并受到处理的案例，以及岳阳市纪委监委通报的损害营商环境问题典型案例等。这些案例都表明，索要或接受财物是严重违反职业道德和法律法规的行为，必须受到严肃处理。
总之，公司应当坚决反对任何形式的索贿、受贿行为，通过教育、培训、沟通、举报机制和严肃处理等措施来维护公司的公正、透明和合法运营。希望这些建议能对您有所帮助。