您好，非常理解您在办完入住手续后遇到既不给卡又不退费的情况会感到困扰。虽然您提到的参考信息主要是关于就诊卡的退款流程，但我们可以从中借鉴一些通用的解决步骤来帮助您处理当前的问题。

首先，针对您遇到的具体情况，我建议您采取以下步骤：

1. 确认情况：

   • 请先确认您是否已经完成了所有必要的入住手续，并且已经支付了相应的费用。
   • 核实是否有任何未完成的步骤或遗漏的信息导致无法获取房卡或进行退费。

2. 联系前台或客服：

   • 立即与酒店的前台或客服部门取得联系，说明您的情况。
   • 要求他们提供明确的解释，并询问为何没有给您房卡以及为何不能退费。

3. 要求解决方案：

   • 根据他们的解释，要求他们提供一个合理的解决方案。
   • 如果是因为系统错误或人为疏忽导致的，他们应该能够立即为您补发房卡或安排退费。

4. 保留证据：

   • 在与酒店沟通的过程中，请务必保留好所有相关的证据，如支付凭证、入住确认单等。
   • 这些证据将有助于您在后续处理中维护自己的权益。

5. 寻求帮助：

   • 如果酒店方面无法给出满意的解决方案，您可以考虑向当地的消费者保护机构或旅游监管部门投诉。
   • 他们可以提供专业的帮助和指导，协助您解决问题。

6. 了解退款政策：

   • 在处理此类问题时，了解酒店的退款政策也是非常重要的。
   • 如果酒店的政策允许在特定条件下退费，而您的情况符合这些条件，那么您就有权要求退费。

7. 线上退款尝试（如适用）：

   • 虽然您的情况与就诊卡退款不完全相同，但如果酒店提供了线上退款渠道（如通过官方网站、APP或微信公众号等），您可以尝试按照类似就诊卡退款的流程进行操作。
   • 这通常包括登录账户、选择退款选项、填写相关信息并提交申请等步骤。

最后，我想强调的是，作为消费者，您有权享受公平、透明的服务。如果酒店方面无法给出合理的解释和解决方案，您完全有权利维护自己的合法权益。希望这些建议能够帮助您解决问题，如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。