结论：外公因故意杀人坐牢五年，即便没有罚罪记录（这里可能指的是没有其他犯罪记录或刑罚执行完毕后的相关不良记录已消除等情形，但故意杀人罪本身是严重犯罪），一般情况下，其外孙（即用户）报考公安类职位会受到一定限制，具体能否报考需结合相关招录政策及规定综合判断，但通常来说存在较大障碍。
分析说明：
报考公安类职位的基本条件：
- 报考公安类职位，通常要求考生具有良好的政治素质和道德品行，无违法犯罪记录，且符合职位所要求的其他条件。这是基于公安工作的特殊性和对人员素质的高要求所决定的。
直系亲属犯罪记录的影响：
- 在报考公安类职位时，考生的直系亲属（如父母、配偶、子女等，部分情况下也包括祖父母、外祖父母等）的犯罪记录可能会成为考察的重点内容之一。这是因为直系亲属的犯罪行为可能在一定程度上反映考生的家庭环境、成长背景以及可能存在的潜在风险。
- 故意杀人罪是严重的刑事犯罪，外公因此坐牢五年，这一记录无疑会对用户报考公安类职位产生负面影响。
具体招录政策及规定的考量：
- 不同的公安类职位招录，可能会有不同的具体政策和规定。有些职位可能对直系亲属的犯罪记录有更为严格的要求，而有些职位则可能相对宽松。
- 此外，即使某些职位在招录公告中没有明确提及直系亲属犯罪记录的限制，但在实际的政审环节中，这一因素仍可能被考虑在内。
可能的例外情况：
- 虽然外公的犯罪记录会对用户报考公安类职位产生负面影响，但并非绝对不能报考。如果用户能够证明自己与外公的犯罪行为无关联，且自身具备良好的政治素质和道德品行，同时符合职位所要求的其他条件，那么仍有可能通过政审环节。
- 另外，如果外公的犯罪记录已经过了很长的年限，且用户在此期间表现良好，无任何违法犯罪行为，那么这一因素对报考的影响可能会相对减小。
建议：
- 如果您有意报考公安类职位，建议您先仔细阅读相关的招录公告和政策规定，了解具体的报考条件和要求。
- 同时，您可以咨询当地的公安机关或人事考试部门，了解直系亲属犯罪记录对报考的具体影响以及可能的例外情况。
- 如果您认为自己符合报考条件且具备竞争力，那么可以积极准备考试和政审环节的相关材料，争取顺利通过招录程序。
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