贷款中介公司收取诚意金是否合法，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：
一、法律对定金或诚意金的基本规定
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，定金是作为债权担保的一种方式。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。虽然“诚意金”并非法律上的专业术语，但在实践中，它往往被视为一种预付款或定金的形式，其合法性及处理方式需参照定金的相关规定。
二、贷款中介公司收取诚意金的合法性分析
合同约定：
- 如果贷款中介公司在与客户的合同中明确规定了诚意金的收取、退还条件及方式，并且该条款不违反法律法规的强制性规定，那么这种收取行为在合同框架内是合法的。
- 合同条款应当公平合理，不能损害客户的合法权益。例如，如果合同中规定无论何种原因客户未获得贷款，诚意金均不予退还，这样的条款可能因显失公平而被认定为无效。
服务提供：
- 贷款中介公司收取诚意金后，应当按照合同约定提供相应的服务。如果公司未能履行服务义务，或者履行服务义务不符合约定，导致客户无法获得贷款，那么客户有权要求退还诚意金。
- 如果公司已经按照合同约定提供了服务，并且客户因自身原因（如信用记录不良、提供资料不实等）未能获得贷款，那么公司可能有权根据合同约定保留诚意金。
监管规定：
- 贷款中介行业可能受到相关金融监管部门的监管。如果监管部门对诚意金的收取有明确规定或限制，那么公司必须遵守这些规定。
- 例如，某些地区可能规定贷款中介公司不得收取诚意金，或者对诚意金的金额、退还条件等有具体要求。在这种情况下，公司违反规定收取诚意金将是违法的。
三、建议与风险提示
签订书面合同：
- 在与贷款中介公司合作前，务必签订书面合同，明确约定诚意金的收取、退还条件及方式等关键条款。
- 仔细阅读合同条款，确保自己的权益得到充分保障。如有疑问或不明之处，及时向公司咨询或寻求法律帮助。
保留相关证据：
- 在支付诚意金时，务必保留好支付凭证（如转账记录、收据等）。
- 在与公司的沟通过程中，尽量通过书面形式进行，并保留好相关沟通记录。这些证据将在后续可能出现的纠纷中发挥重要作用。
谨慎选择公司：
- 在选择贷款中介公司时，要谨慎考察公司的资质、信誉和口碑。
- 可以通过查询公司注册信息、了解公司历史业绩、咨询其他客户等方式来评估公司的可靠性。
及时维权：
- 如果发现贷款中介公司存在违法收取诚意金、未履行服务义务等行为，要及时向相关部门投诉或寻求法律帮助。
- 在维权过程中，要充分利用法律武器保护自己的合法权益。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据你的具体情况提供专业的法律意见和解决方案。