针对您遇到的“公交卡充值时给了工作人员，但工作人员弄丢且不承认”的问题，这确实是一个比较棘手的情况。不过，别担心，我们可以一步步来解决这个问题。

首先，保留证据是非常关键的。您需要回想一下，在充值过程中，是否有任何可以证明您将公交卡交给了工作人员的证据，比如充值时的监控录像、其他目击者的证言，或者您是否在充值前对公交卡进行了拍照记录等。这些证据将有助于您后续维权。

接下来，与工作人员或公交公司沟通。您可以再次找到那位工作人员，或者前往公交公司的客服中心，详细陈述事情经过，并出示您保留的证据。要求公交公司对此事进行调查，并给出合理的解释和处理方案。

如果沟通无果，或者公交公司未能给出满意的答复，您可以考虑向相关部门投诉。比如，您可以向当地的交通运输管理部门或者消费者权益保护机构反映情况，寻求他们的帮助和支持。在投诉时，请务必提供详细的情况说明和证据材料，以便相关部门能够更好地了解事情真相，并为您维权。

另外，关于公交卡的补办，虽然这与您当前的问题不直接相关，但我也可以给您一些建议。一般来说，公交卡遗失后，您需要前往公交公司或者指定的办理点进行补办。补办时，可能需要提供身份证明、遗失证明（如果公交公司要求的话）以及一定的补办费用。具体流程可能因地区而异，您可以提前咨询公交公司或者查看其官方网站上的相关信息。

最后，我想说的是，虽然遇到这样的事情确实让人头疼，但请保持冷静和理性。通过合理的途径和方式去解决问题，相信您一定能够维护自己的合法权益。同时，也希望公交公司能够加强内部管理，提高工作人员的服务意识和责任心，避免类似事件再次发生。