当您遇到物业公司不处理问题的情况时，可以采取以下步骤来维护自己的权益：

一、明确问题并收集证据

首先，您需要明确物业公司未处理的具体问题是什么，比如是设施损坏未维修、环境卫生差未清理，还是其他服务不到位的情况。同时，收集相关证据，如照片、视频、聊天记录等，以便在后续沟通或投诉时提供有力支持。

二、与物业公司再次沟通

在明确问题并收集好证据后，您可以再次联系物业公司，详细阐述问题所在，并要求其尽快处理。在沟通过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和期望。如果物业公司仍然推诿或不予理睬，您可以要求其给出明确的处理时限或书面回复。

三、向相关部门投诉

如果与物业公司的沟通无果，您可以向当地住房和城乡建设局或相关物业管理部门投诉。这些部门通常设有专门的投诉渠道，如12345政务服务热线、市民投诉信箱等。在投诉时，提供详细的问题描述、证据材料以及物业公司的联系方式，以便相关部门能够及时介入调查并处理。

四、参与社区或业委会的调解

许多社区或业委会都设有调解小组，专门负责处理业主与物业公司之间的纠纷。您可以联系社区或业委会，申请参与调解会议。在调解过程中，您可以充分表达自己的诉求和意见，同时听取物业公司的解释和承诺。通过调解，往往能够找到双方都能接受的解决方案。

五、考虑法律途径

如果以上步骤均无法解决问题，且问题严重影响到您的正常生活或权益，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。咨询专业律师，了解相关法律法规和诉讼程序，根据实际情况决定是否提起诉讼或申请仲裁。

六、加强政策宣传与自我保护意识

在日常生活中，您也可以多关注物业管理相关的政策法规，了解自己的权利和义务。同时，积极参与社区或业委会组织的活动，增强与物业公司的沟通和理解。在遇到问题时，及时保留证据并寻求帮助，以更好地维护自己的权益。

以塔城地区和高台县的案例为例，当地住房和城乡建设局通过整合投诉渠道、建立调解小组、强化行业监管等措施，有效化解了物业矛盾纠纷。您可以参考这些成功案例，了解当地物业管理的实际情况和投诉处理流程，以便更好地维护自己的权益。

总之，面对物业公司不处理问题的情况，您需要保持冷静和理性，采取合适的措施来维护自己的权益。希望以上建议能够对您有所帮助。