核心结论：当员工不听从管理且没有绩效可扣时，不能单纯以“让她们听话”为目的采取不恰当手段，而应从合法合规且有利于企业长期发展的角度，通过沟通、制度完善、激励措施等多方面综合处理。以下是具体分析：
从沟通角度
- 建立良好沟通机制
- 企业管理者应主动与不听从管理的员工进行一对一的深入沟通。选择一个合适的时间和地点，营造轻松、开放的沟通氛围，让员工感受到被尊重。例如，可以在公司的会议室，准备一些茶点，以拉近距离。
- 在沟通中，倾听员工的想法和诉求是关键。了解他们不听从管理的原因，可能是对工作任务不理解、认为工作安排不合理，或者存在个人困难等。比如，员工可能因为家庭突发状况而无法全身心投入工作，导致对管理指令的执行出现偏差。
- 针对员工提出的问题，给予合理的解释和回应。如果员工对工作任务有误解，详细说明任务的目标、要求和重要性；如果是工作安排不合理，承诺会进行调整和优化。通过有效的沟通，消除员工与管理层之间的隔阂，增强员工对企业的认同感和归属感。
- 开展团队沟通活动
- 组织团队建设活动，如户外拓展、聚餐等。这些活动可以增强团队成员之间的信任和默契，改善工作氛围。在户外拓展中，通过一些团队合作的游戏和项目，让员工体会到团队协作的重要性，从而更愿意听从团队的管理和安排。
- 定期召开团队会议，在会议上鼓励员工分享工作经验、提出问题和建议。让员工感受到自己是团队的重要一员，他们的意见和想法得到重视。同时，在会议中明确团队的目标和任务，强调每个人的职责和作用，使员工清楚自己的工作方向，提高工作的积极性和主动性。
从制度完善角度
- 明确规章制度
- 企业应制定详细、明确的规章制度，涵盖员工的工作行为规范、考勤管理、奖惩措施等方面。规章制度要具有可操作性和合理性，确保员工能够理解和遵守。例如，对于工作纪律方面，明确规定迟到、早退、旷工的处理方式；对于工作任务完成情况，制定具体的考核标准和奖惩办法。
- 将规章制度向全体员工进行公示和培训，让员工清楚知道哪些行为是被允许的，哪些行为是被禁止的，以及违反规章制度将面临的后果。可以通过公司内部公告、员工手册、培训会议等方式进行宣传和培训，确保员工对规章制度有充分的了解。
- 严格执行制度
- 当员工出现违反规章制度的行为时，要严格按照制度进行处理，做到公平、公正、公开。不能因为个别员工的特殊情况而网开一面，否则会破坏制度的权威性和严肃性，导致其他员工对制度产生质疑和不满。例如，如果规定迟到一次扣一定金额的奖金，那么对于所有迟到的员工都要一视同仁地进行扣除。
- 在执行制度的过程中，要注重证据的收集和保存。如果员工对处理结果有异议，能够提供充分的证据来支持自己的决定。同时，要及时向员工反馈处理结果，让员工知道自己的行为已经受到了相应的处理，起到警示和教育的作用。
从激励措施角度
- 物质激励
- 设立合理的薪酬体系和奖金制度，根据员工的工作表现和业绩给予相应的物质奖励。例如，对于工作表现优秀、完成任务出色的员工，给予额外的奖金、晋升机会、福利待遇等。这可以激发员工的工作积极性和主动性，让他们为了获得更多的物质回报而努力工作，从而更愿意听从管理。
- 提供培训和发展机会也是一种物质激励的体现。企业可以为员工提供专业技能培训、管理培训等，帮助员工提升自己的能力和素质。同时，为员工制定职业发展规划，让员工看到自己在企业中的发展前景，增强他们对企业的忠诚度和归属感。
- 精神激励
- 及时给予员工表扬和认可，当员工取得成绩或做出贡献时，要在公开场合进行表扬，让员工感受到自己的工作得到了肯定和尊重。例如，在公司会议上对表现优秀的员工进行表彰，颁发荣誉证书等。
- 关注员工的工作和生活需求，为员工提供必要的支持和帮助。当员工遇到困难时，企业可以伸出援手，让员工感受到企业的关怀和温暖。这可以增强员工对企业的认同感和忠诚度，提高他们的工作积极性和主动性。
注意事项
在处理员工不听从管理的问题时，要确保所有措施都符合法律法规的要求。例如，在制定规章制度时，不能违反劳动法等相关法律法规的规定；在执行奖惩措施时，要遵循合法、合理的原则，不能侵犯员工的合法权益。如果企业在处理员工问题时存在违法行为，可能会面临劳动纠纷和法律风险，给企业带来不必要的损失。
如果企业在处理员工不听从管理问题时遇到复杂的法律问题，或者需要进一步了解相关法律法规和政策，可以直接向我咨询，我会为你提供详细、准确的解答。