结论前置：在小区内被高空坠物砸到且找不到侵权人的情况下，物业是否需要承担责任，主要取决于其是否履行了安全保障义务及采取了必要的防范措施。若物业未尽责，则可能承担相应责任；若已尽责，则通常无需担责。
法律责任分析
物业有责任的情形
- 未履行安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条第二款规定，物业服务企业等建筑物管理人应采取必要的安全保障措施防止高空抛物等情形的发生。若物业未能定期对小区内的建筑物及其附属设施进行检查、维护和管理，如未及时修复松动的瓷砖、窗户等可能导致高空坠物的隐患，或公共区域照明设施损坏后未及时维修，导致行人难以发现危险而受伤，物业将因此承担相应责任。
- 未采取必要防范措施：物业若有能力安装但未安装高空抛物监控设备，或监控设备损坏后未及时修复，导致无法及时锁定侵权人，亦属于未履行安全保障义务的情形，物业可能需要为此承担责任。同时，若物业未设置明显的警示标识提醒居民注意高空抛物的危险，或未通过公告、宣传等方式对业主进行高空抛物危害的教育，同样可能被视为未充分履行安全保障义务而需承担相应责任。
物业无责任的情形
- 若小区物业已经尽到了合理的安全保障义务，包括定期检查维护建筑物、安装并维护监控设备、设置警示标识、开展宣传教育等，且在高空抛物事件发生后积极配合调查、协助受害人，那么物业通常不需要对高空抛物砸人事件承担责任。此时，侵权责任一般由实际侵权人承担；若难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
实际案例与法律规定结合分析
- 案例一：某小区业主将花盆放置在阳台上，因未固定好导致花盆坠落砸伤路人。在此案例中，如果能够确定该业主为侵权人，则由其承担赔偿责任；若无法确定具体侵权人，则可能由该栋楼的业主共同承担补偿责任。而物业公司若已尽到安全提示和巡查义务，如定期检查阳台搁置物、悬挂物，设置警示标识等，则无需承担责任。
- 案例二：某小区外墙瓷砖脱落砸坏车辆。若物业公司未能证明其已对外墙进行定期检查和维护，如未及时发现并修复松动的瓷砖，则可能被认定为未尽到安全保障义务，需承担相应赔偿责任。
法律建议
对于受害人：
- 立即报警并保护现场，以便警方及时调查取证。
- 收集相关证据，如现场照片、视频、目击者证言等，以证明高空坠物的事实及造成的损害。
- 若无法确定具体侵权人，可向可能加害的建筑物使用人主张补偿，同时要求物业公司提供其已尽到安全保障义务的证据。
对于物业公司：
- 加强对小区内建筑物及其附属设施的日常检查和维护，及时发现并修复潜在的安全隐患。
- 安装并维护好监控设备，确保能够及时锁定侵权人。
- 设置警示标识，提醒居民注意高空抛物的危险。
- 通过公告、宣传等方式对业主进行高空抛物危害的教育，提高居民的安全意识。
总结：在小区内被高空坠物砸到且找不到侵权人的情况下，物业的责任判定需综合考虑其是否履行了安全保障义务及采取了必要的防范措施。作为受害人，应及时报警并收集证据；作为物业公司，应加强日常管理和防范措施，以减轻或免除自身的法律责任。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。