小区高空抛物砸坏玻璃找不到人物业有责任吗-宋猛猛律师

小区高空抛物砸坏玻璃找不到人物业有责任吗-宋猛猛律师｜法行宝

2025-11-22 侵权纠纷

结论前置：小区高空抛物砸坏玻璃且找不到具体责任人时，物业是否有责任，主要取决于物业是否履行了安全保障义务及采取了必要的防范措施。若物业未尽责，则可能承担相应责任；若已尽责，则通常无需担责。

一、物业有责任的情形

未履行安全保障义务
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条的规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施，防止高空抛物等情形的发生。若物业未能定期对小区内的建筑物及其附属设施进行检查、维护和管理，如未及时修复松动的窗户、外墙瓷砖等可能导致高空坠物的隐患，导致玻璃被砸坏，物业将因此承担相应责任。
未采取必要防范措施
- 物业若有能力安装但未安装高空抛物监控设备，或监控设备损坏后未及时修复，导致无法及时锁定侵权人，亦属于未履行安全保障义务的情形，物业可能需要为此承担责任。同时，若物业未设置明显的警示标识提醒居民注意高空抛物的危险，或未通过公告、宣传等方式对业主进行高空抛物危害的教育，同样可能被视为未充分履行安全保障义务而需承担相应责任。

二、物业无责任的情形

若小区物业已经尽到了合理的安全保障义务，包括定期检查维护建筑物、安装并维护监控设备、设置警示标识、开展宣传教育等，且在高空抛物事件发生后积极配合调查、协助受害人，那么物业通常不需要对高空抛物砸坏玻璃事件承担责任。此时，若经调查难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

三、法律建议

对物业公司的建议
- 为了避免因高空抛物引发的纠纷和责任承担问题，物业公司应当加强安全管理，包括安装监控设备、定期进行安全巡查、对业主进行安全教育和宣传等，以确保小区的安全和秩序。同时，物业应建立完善的应急预案，一旦发生高空抛物事件，能够迅速响应并配合相关部门进行调查。
对业主的建议
- 业主也应当自觉遵守相关规定，不在阳台等地方违规摆放可能坠落的物品，共同维护小区的安全环境。若发现高空抛物等危险行为，应及时向物业或相关部门报告。

综上所述，小区高空抛物砸坏玻璃且找不到具体责任人时，物业的责任判定需综合考虑其是否履行了安全保障义务及采取了必要的防范措施。若您遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。

若高空抛物伤人但找不到肇事者，物业是否担责需分情况讨论：一、物业已尽安全保障义务时通常无责根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物发生。若物业已充分履行该义务，例如：安装监控设备：在小区公共区域（如楼道、电梯、停车场等）设置高清摄像头，覆盖可能发生高空抛物的区域；定期安全巡查：安排安保人员每日巡查楼体外观、阳台等区域，及时发现并清理可能坠落的物品；开展宣传教育：通过公告栏、业主群、线下讲座等方式，向业主普及高空抛物的法律后果和危害性。典型案例：某小区物业在楼栋周边安装了360度无死角监控，并每月组织一次“杜绝高空抛物”主题宣传活动。后因某户业主从阳台抛掷花盆致人受伤，但监控清晰记录了抛物过程并锁定肇事者。此时物业无需承担责任。二、物业未履行安全保障义务时可能担责若物业存在以下疏漏，导致无法确定肇事者或影响受害人维权，可能需承担补充责任：明知隐患未处理：如物业多次收到业主投诉某栋楼存在高空抛物现象，但未采取加装防护网、限制阳台物品摆放等措施；监控设备损坏未维修：如小区监控长期黑屏，或关键区域（如事发楼栋下方）未覆盖摄像头，导致无法追溯抛物轨迹；未配合调查：如公安机关要求物业提供监控录像或业主信息时，物业以“数据丢失”“涉及隐私”为由拒绝。责任比例：法院会综合考量物业的过错程度、风险预防能力等因素，判决其承担一定比例的补充责任（通常为10%-30%）。例如，某法院曾判决物业对受害人损失承担20%的赔偿责任，理由是物业未在事发区域安装监控，且未定期检查楼体安全隐患。三、其他责任主体的认定可能加害的建筑物使用人：若无法确定具体侵权人，除能自证清白者外，由可能抛物的建筑物使用人给予补偿。补偿后有权向实际侵权人追偿。自证清白的方式：提供事发时不在家的证据（如监控录像、出行记录）、房屋结构证明（如阳台封闭，无法实施抛物）等。公安机关的调查义务：发生高空抛物事件后，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。若因调查不力导致责任人无法确定，公安机关可能面临行政责任。四、受害人的维权路径收集证据：立即报警并保护现场，拍摄伤情照片、抛物现场视频，寻找目击证人；起诉物业及可能加害人：将物业和可能抛物的建筑物使用人列为共同被告，要求承担赔偿责任；申请先予执行：若伤情严重需紧急治疗，可向法院申请先予执行部分赔偿款。建议：若您遭遇高空抛物且找不到肇事者，可先要求物业提供监控录像、巡查记录等证据。若物业拒绝配合或存在管理疏漏，建议委托律师起诉物业及可能加害人，以最大限度维护自身权益。

在小区高空抛物砸到人的情况下，物业是否承担责任，需分情况讨论：物业已尽到安全保障义务：法律背景：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条的规定，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。分析：若物业已经按照法律法规和合同约定，采取了如安装监控、设置警示标识、定期巡查等必要的安全保障措施，且能够证明其已尽到合理的安全保障义务，那么物业通常不承担因高空抛物造成的损害赔偿责任。此时，责任应由实际的抛物者承担。物业未尽到安全保障义务：法律背景：同样依据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，若物业服务企业等建筑物管理人未采取必要的安全保障措施，导致高空抛物事件发生并造成他人损害的，物业应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。分析：在这种情况下，物业可能因未尽到安全保障义务而被认定为存在过错，从而需要承担相应的赔偿责任。这种责任可能是直接的，也可能是与抛物者按份承担责任，具体取决于物业的过错程度、抛物者的行为性质以及损害结果等因素。举例：假设小区内多次发生高空抛物事件，物业仅张贴了警示标识但未安装监控或加强巡查，导致某次高空抛物造成他人重伤。在此情况下，物业可能因未采取充分的安全保障措施而被认定为存在过错，需要承担一定的赔偿责任。物业无法确定抛物者时的责任：法律背景：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条第二款，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。物业服务企业等建筑物管理人未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。分析：在无法确定具体抛物者的情况下，若物业未尽到安全保障义务，如未安装监控、未设置警示标识等，导致无法追踪到实际侵权人，物业可能需要承担一定的补偿责任。这种责任是基于物业的过错和未履行安全保障义务的事实而产生的。法律建议：对于业主而言，若遭遇高空抛物事件并受到损害，应及时报警并保留相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等，以便后续维权。对于物业而言，应加强小区的安全管理，采取必要的安全保障措施，如安装监控、设置警示标识、定期巡查等，以预防高空抛物事件的发生。同时，物业应积极配合警方调查，提供必要的协助和信息。可能后果：若物业未尽到安全保障义务并导致高空抛物事件发生，物业可能面临法律诉讼和赔偿责任，这不仅会影响物业的声誉和形象，还可能对其经济状况造成不利影响。对于业主而言，若因高空抛物事件受到损害且无法确定具体侵权人时，可能面临维权困难的情况。因此，加强小区的安全管理和预防措施至关重要。如有更多关于侵权损害或房产问题的疑问，可以直接向我咨询。

当高空抛物找不到责任人时，物业公司是否需要承担责任，主要取决于其是否履行了安全保障义务。以下是对此问题的详细分析：一、物业公司的安全保障义务根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条的规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施，防止从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害。这包括但不限于：安装监控设备：在小区内安装监控摄像头，特别是针对可能发生高空抛物的区域，以便在事件发生后能够迅速查明责任人。设置警示标识：在可能发生高空抛物的区域设置明显的警示标识，提醒居民注意相关危险。加强巡逻：定期对小区进行巡逻，特别是对高层建筑的周边区域，及时发现并制止可能的高空抛物行为。进行安全宣传：通过小区公告、业主大会等方式，向居民宣传高空抛物的危害性和法律责任，提高居民的安全意识。二、物业公司未履行安全保障义务的责任如果物业公司未履行上述安全保障义务，导致高空抛物事件发生并造成他人损害的，将依法承担相应的侵权责任。这可能包括赔偿受害人的医疗费用、物品损失等经济损失。具体来说：侵权责任：物业公司因未履行安全保障义务而导致的损害，应承担基于过错原则的侵权责任。即，如果物业公司存在疏忽或懈怠，未能尽到其应尽的义务，那么它就需要对受害人的损失进行赔偿。补充责任：在无法确定具体侵权人的情况下，受害人可能会要求物业公司承担赔偿责任。此时，物业公司可能需要承担一定的补充责任，即在侵权人无法找到或无力赔偿的情况下，由物业公司对受害人的损失进行部分或全部赔偿。但这一责任并非绝对，而是取决于物业公司是否尽到了合理的安全保障义务。三、物业公司已履行安全保障义务的情况如果物业公司已经全面履行了安全保障义务，如设置了完善的监控设备、加强了巡逻力度、张贴了警示标语等，并且没有过错或疏忽，那么在没有其他证据表明物业公司存在管理不善的情况下，物业公司通常不需要对高空抛物行为承担责任。此时，责任应由实际的抛物行为人承担。四、实际案例与法律适用在实际操作中，法院会综合考虑物业公司的管理措施、过错程度以及高空抛物行为的具体情况等因素，来判定物业公司是否需要承担责任。例如，如果物业公司能够证明自己已经采取了合理的预防措施，但仍然无法避免高空抛物事件的发生，那么其责任可能会相对减轻。反之，如果物业公司存在明显的过错，如疏于管理、未及时维修损坏的设施等，那么其责任可能会相应加重。建议：对于物业公司：应高度重视高空抛物问题，采取有效措施加以防范和应对。这不仅可以减少社区内的安全隐患，也可以避免因未履行安全保障义务而承担法律责任。对于居民：应增强安全意识，不进行高空抛物行为。同时，如果发现身边存在高空抛物的危险行为或已发生高空抛物事件，应及时向物业公司或相关部门报告，以便及时采取措施防止损害扩大。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。

结论前置：在小区内被高空坠物砸到且找不到侵权人的情况下，物业是否需要承担责任，主要取决于其是否履行了安全保障义务及采取了必要的防范措施。若物业未尽责，则可能承担相应责任；若已尽责，则通常无需担责。法律责任分析物业有责任的情形未履行安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条第二款规定，物业服务企业等建筑物管理人应采取必要的安全保障措施防止高空抛物等情形的发生。若物业未能定期对小区内的建筑物及其附属设施进行检查、维护和管理，如未及时修复松动的瓷砖、窗户等可能导致高空坠物的隐患，或公共区域照明设施损坏后未及时维修，导致行人难以发现危险而受伤，物业将因此承担相应责任。未采取必要防范措施：物业若有能力安装但未安装高空抛物监控设备，或监控设备损坏后未及时修复，导致无法及时锁定侵权人，亦属于未履行安全保障义务的情形，物业可能需要为此承担责任。同时，若物业未设置明显的警示标识提醒居民注意高空抛物的危险，或未通过公告、宣传等方式对业主进行高空抛物危害的教育，同样可能被视为未充分履行安全保障义务而需承担相应责任。物业无责任的情形若小区物业已经尽到了合理的安全保障义务，包括定期检查维护建筑物、安装并维护监控设备、设置警示标识、开展宣传教育等，且在高空抛物事件发生后积极配合调查、协助受害人，那么物业通常不需要对高空抛物砸人事件承担责任。此时，侵权责任一般由实际侵权人承担；若难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。实际案例与法律规定结合分析案例一：某小区业主将花盆放置在阳台上，因未固定好导致花盆坠落砸伤路人。在此案例中，如果能够确定该业主为侵权人，则由其承担赔偿责任；若无法确定具体侵权人，则可能由该栋楼的业主共同承担补偿责任。而物业公司若已尽到安全提示和巡查义务，如定期检查阳台搁置物、悬挂物，设置警示标识等，则无需承担责任。案例二：某小区外墙瓷砖脱落砸坏车辆。若物业公司未能证明其已对外墙进行定期检查和维护，如未及时发现并修复松动的瓷砖，则可能被认定为未尽到安全保障义务，需承担相应赔偿责任。法律建议对于受害人：立即报警并保护现场，以便警方及时调查取证。收集相关证据，如现场照片、视频、目击者证言等，以证明高空坠物的事实及造成的损害。若无法确定具体侵权人，可向可能加害的建筑物使用人主张补偿，同时要求物业公司提供其已尽到安全保障义务的证据。对于物业公司：加强对小区内建筑物及其附属设施的日常检查和维护，及时发现并修复潜在的安全隐患。安装并维护好监控设备，确保能够及时锁定侵权人。设置警示标识，提醒居民注意高空抛物的危险。通过公告、宣传等方式对业主进行高空抛物危害的教育，提高居民的安全意识。总结：在小区内被高空坠物砸到且找不到侵权人的情况下，物业的责任判定需综合考虑其是否履行了安全保障义务及采取了必要的防范措施。作为受害人，应及时报警并收集证据；作为物业公司，应加强日常管理和防范措施，以减轻或免除自身的法律责任。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

小区高空抛物砸伤人，物业是否有责任需分情况讨论：一、物业已尽到管理职责的情况若物业已经尽到了合理的管理职责，例如：在小区内显著位置张贴了禁止高空抛物的警示标识；定期对小区公共区域进行了安全检查，包括外墙、屋顶等可能存在高空坠物隐患的部位；安装了必要的监控设备，以协助查明侵权人；对小区居民进行了关于禁止高空抛物的宣传教育。在此情况下，物业通常无需承担责任。因为高空抛物属于个人违法行为，应由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿。物业公司的职责主要是管理和维护小区公共区域，而非对个别业主的违法行为承担责任。二、物业未尽到管理职责的情况若物业未履行相关管理职责，例如：未对小区居民进行关于禁止高空抛物的宣传教育；未安装必要的监控设备，导致无法查明侵权人；对小区外墙、屋顶等公共部位疏于维护，存在安全隐患；明知存在高空抛物隐患却未采取有效措施。在此情况下，物业可能需要承担一定的责任。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物等情形的发生。未采取必要安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。三、特殊情况：找不到责任人在高空抛物事件中，若难以确定具体侵权人，且物业未采取必要的安全保障措施，物业可能需承担相应赔偿责任。这是因为物业有义务对小区公共区域进行管理和维护，包括对可能存在的高空坠物隐患进行排查和预防。若物业未能尽到合理的安全保障义务，导致发生高空坠物且找不到实际侵权人，那么物业可能需承担相应赔偿责任。四、法律建议对于业主：若认为物业应担责而物业不认可，可通过合法途径解决纠纷，如向相关部门投诉、提起民事诉讼等。在诉讼过程中，需提供充分证据证明物业未尽到管理职责。对于物业：应切实履行管理职责，加强小区公共区域的管理和维护，定期进行安全检查，安装必要的监控设备，对小区居民进行宣传教育，以预防高空抛物事件的发生。总结：小区高空抛物砸伤人时，物业是否有责任取决于其是否尽到了合理的管理职责。若已尽到职责，则无需承担责任；若未尽到职责，则可能需要承担一定的责任。在实际操作中，需根据具体情况进行判断和处理。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。

结论：汽车后窗玻璃在小区里被高空砸坏且找不到责任人时，小区物业是否承担责任需视具体情况而定。一般来说，如果物业未尽到安全保障义务，可能需要承担相应责任；若已尽到义务，则可能不承担责任。分析如下：物业的责任基础：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物情形的发生。这包括但不限于安装监控设备、设置警示标识、定期巡查等。如果物业未尽到这些安全保障义务，导致业主的车辆或其他财产受到损害，物业可能需要承担相应的赔偿责任。物业已尽义务的情况：如果物业已经采取了必要的安全保障措施，并且能够证明这些措施是合理且有效的，那么即使发生了高空抛物导致车辆损坏的情况，物业也可能不承担责任。例如，物业已经安装了监控设备，并且监控设备能够清晰记录到高空抛物的过程，但由于抛物者身份不明或无法追踪，此时物业可能不承担赔偿责任。但物业有义务协助业主或警方查找责任人，并提供相关监控资料。业主的举证责任：在此类案件中，业主需要承担一定的举证责任，即证明物业未尽到安全保障义务。这可能需要业主提供相关证据，如监控录像、照片、证人证言等。如果业主无法提供充分证据证明物业未尽义务，那么物业可能不承担赔偿责任。实际处理建议：立即报警：业主在发现车辆被高空抛物砸坏后，应立即报警并保护好现场，以便警方进行调查。联系物业：同时，业主应及时联系物业，要求物业提供监控录像等协助查找责任人。如果物业拒绝提供或无法提供有效帮助，业主可以记录下物业的回应态度和处理方式。收集证据：业主应尽可能收集相关证据，如现场照片、监控录像片段（如果物业提供）、证人证言等，以备后续维权之需。协商或诉讼：如果无法找到责任人，业主可以与物业协商赔偿事宜。如果协商无果，业主可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼要求物业承担相应赔偿责任。后续行动建议：在处理此类纠纷时，业主应保持冷静并理性维权。首先尝试与物业协商解决，如果协商无果再考虑法律途径。业主在维权过程中应注意保护自己的合法权益，避免采取过激行为或侵犯他人权益。如果业主对法律程序不熟悉或担心自己无法有效维权，可以向我咨询相关法律问题，我会根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。

在高空抛物砸坏玻璃且找不到具体侵权人的情况下，责任的承担需综合考虑多个法律主体和复杂的法律规定。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：一、可能加害的建筑物使用人的补偿责任补偿规则：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这里的“可能加害的建筑物使用人”涵盖了建筑物的所有人、承租人、借用人以及其他实际使用建筑物的人。追偿权利：若后续通过调查找到了具体的侵权人，此前已经给予补偿的可能加害的建筑物使用人有权向该侵权人追偿，要求其返还已支付的补偿款。二、物业服务企业等建筑物管理人的责任安全保障义务：物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施，如安装监控设备、进行安全宣传、对公共区域进行合理巡查等，以防止高空抛物事件的发生。侵权责任与补充责任：若物业等企业未履行上述安全保障义务，导致难以确定侵权人或加剧了损害后果，则它们可能需要承担相应的侵权责任或补充责任。具体责任大小和范围需根据实际情况判定，例如，在四川省米易县人民法院审结的一起财产损害赔偿纠纷中，物业公司因未尽安全保障义务被判决承担20%的补充赔偿责任。三、实际操作与法律建议证据收集：在发生高空抛物事件后，应尽快收集相关证据，如监控录像、目击者证言等，以便为后续的调查和追责提供有力支持。尽管有时难以直接找到侵权人，但证据的收集对于确定可能加害的建筑物使用人以及追究物业服务企业的责任至关重要。法律途径：受害者可以通过法律途径维护自己的权益。如果无法确定具体侵权人，可以考虑向可能加害的建筑物使用人主张补偿，并同时追究物业服务企业等建筑物管理人未履行安全保障义务的责任。预防措施：为了避免类似事件的发生，物业服务企业应积极开展法律宣传，设置警示标志，装设安全网；在保障业主隐私的前提下，增加能够拍摄到高空抛物的监控设备；明确建筑物各部位的管理责任人，定期检查、排查建筑物自身风险、隐患。结论与建议：在高空抛物砸坏玻璃且找不到具体侵权人的情况下，可能加害的建筑物使用人应承担补偿责任，物业服务企业等建筑物管理人若未履行安全保障义务也需承担相应的法律责任。受害者应尽快收集证据，并通过法律途径维护自己的权益。同时，物业服务企业应加强预防措施，减少高空抛物事件的发生。如果您在此类事件中遇到了法律问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。

若小区内发生高空抛物事件但查不到具体责任人，物业是否需要负责需视具体情况而定。以下是对此问题的详细分析：一、物业无需承担责任的情况已尽到安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物事件的发生。若物业已充分履行其管理和安全保障义务，例如安装了必要的监控设备、进行了相关的宣传教育、定期对小区进行安全巡查等，且没有证据表明物业存在管理疏漏或未采取预防措施，那么物业可能不承担责任。能明确排除自身过错：物业需证明其对于高空抛物事件的发生没有过错，例如，物业已及时维修了可能存在安全隐患的设施，且没有证据表明物业的不作为导致了高空抛物事件的发生。二、物业可能需要承担责任的情况未履行安全保障义务：若物业在管理方面存在疏漏，没有采取必要的措施来预防高空抛物事件的发生，如未安装监控、未设置警示标识、未定期巡查等，导致无法查明抛物人，那么物业可能需要承担相应的侵权责任。这种责任通常为补充责任，即在无法确定具体侵权人的情况下，物业需在其未履行安全保障义务的范围内承担一定的赔偿责任。因管理过错导致高空抛物：如果高空抛物是由于物业对小区内公共区域的设施管理不善导致的，例如，物业未及时维修可能导致物品坠落的设施，或者未设置有效监控覆盖区域，导致无法追踪抛物源，那么物业需对由此造成的损害承担赔偿责任。三、实际应用与建议加强安全管理：对于物业公司而言，加强安全管理、完善安全保障措施是预防高空抛物事件、避免法律责任的关键。物业应定期检查和维护建筑设施，安装监控设备，设置警示标识，并进行相关的宣传教育，提高业主和居民的安全意识。及时报警与配合调查：一旦发生高空抛物事件，物业应及时报警并配合公安等机关的调查工作，以便尽快查明责任人。同时，物业应保留相关证据，如监控录像、巡查记录等，以备不时之需。法律咨询与维权：对于业主和居民来说，如果遭受了高空抛物事件的损害，且无法确定具体侵权人，应及时向物业反映情况，并考虑咨询专业律师以了解自己的权益和维权途径。如果物业存在过错且未承担相应责任，业主和居民可以通过法律途径追究物业的责任。结论补充说明：在实际案例中，判断物业是否承担责任以及承担何种责任，需结合具体案件事实和证据，依据相关法律法规来综合确定。因此，如果面临此类问题，建议直接向我咨询，以便根据具体情况提供更准确的法律建议。

结论：高空抛物砸到车时，物业是否承担责任需根据其是否尽到安全保障义务来判断。若物业存在过错，如未采取必要的安全措施或未及时处理安全隐患，则需承担相应责任；若物业已尽到义务，则通常不承担责任，损失应由实际侵权人或可能加害的建筑物使用人补偿。物业需要承担责任的情况未履行安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当维护物业服务区域内的基本秩序，并采取合理措施保护业主的人身、财产安全。这包括了对可能发生高空坠物的部位进行检查和维护，以及对违反相关法律法规的行为及时制止、报告并协助处理。具体情形：如果物业公司未在小区内设置明显的警示标识提醒业主注意高空抛物的危险，或者没有定期对建筑物外墙、窗户、栏杆等可能存在安全隐患的部位进行检查和维护，导致高空抛物事件发生并造成车辆损坏，那么物业公司将被认定为未尽到安全保障义务，需承担相应的赔偿责任。未及时处理隐患：若业主已向物业公司反映过高空抛物的安全隐患或某建筑物部件有松动可能坠落的情况，但物业公司未及时采取措施进行处理，最终导致车辆被砸，此时物业公司也需为其不作为承担一定责任。未配合调查：在高空抛物砸车事件发生后，物业有义务协助车主和相关部门进行调查，如提供监控录像、协助走访业主等。若物业拒绝提供监控资料或不积极配合调查，导致难以确定具体侵权人，物业可能因未尽到协助义务而承担一定责任。物业无需承担责任的情况已尽管理义务：如果物业公司已经按照相关规定和合同约定，尽到了安全保障义务，如设置了警示标识、定期进行检查维护、对高空抛物行为及时进行制止和报告，且无法提前预知或防止某一突发的高空抛物行为，那么在这种情况下，物业公司一般不需要承担赔偿责任。车辆的损失应当由实际侵权人承担赔偿责任；难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿（遵循“公平责任原则”）。能找到具体侵权人：在能够找到具体侵权人的情况下，由侵权人承担赔偿责任，物业通常不需要承担责任，除非物业在管理中存在明显过错或疏忽。物业应采取的安全保障措施为预防高空抛物事件的发生，物业公司应当加强小区内的安全巡逻，安装监控设备以便及时发现和制止高空抛物行为，并对居民进行安全教育等。这些措施是物业公司应尽的基本职责，也是判断其是否尽到安全保障义务的重要依据。法律建议保留证据：当车辆被高空抛物砸到时，车主应及时保护现场，拍照或录像留存证据，包括坠落物体的位置、损坏的车辆部位、周围环境等，以便后续维权和责任认定。与物业沟通：车主应及时与物业沟通，了解小区相关情况，包括物业是否采取了必要的安全保障措施，是否配合调查等。法律途径：若协商不成，车主可以通过法律途径解决纠纷。可以向法院提起诉讼，要求物业或其他可能的责任人承担赔偿责任。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明自己的损失以及物业存在的过错。综上所述，高空抛物砸到车时，物业是否承担责任需根据具体情况来判断。若你遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况，为你提供更详细的法律建议。

结论前置：一楼的玻璃被高空抛物砸烂，物业是否有责任需根据具体情况判断。若物业已尽到管理、维护等安全保障义务，则一般不承担责任；若物业存在过错或未履行相关义务，则可能需要承担相应的赔偿责任。一、物业已尽到安全保障义务的情况法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条的规定，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。若物业已经按照规定尽到了日常的安全巡查、对业主的安全提示等管理义务，且没有证据表明物业对高空抛物事件的发生存在过错，那么主要责任在于实施高空抛物的侵权人，物业不承担责任。实际案例：例如，某小区物业定期对小区进行安全巡查，并在显眼位置张贴禁止高空抛物的宣传标语。某日，一楼住户的玻璃被高空抛物砸烂，经调查，是某楼层住户故意抛掷物品所致。在此情况下，物业已尽到安全保障义务，不承担赔偿责任。二、物业未履行安全保障义务的情况法律依据：同样根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。若物业未对小区进行合理巡逻、未在可能发生高空坠物的区域设置明显警示标志、未对业主进行禁止高空抛物的宣传教育等，导致未能及时发现和阻止高空抛物事件的发生，那么物业公司可能需要根据其过错程度承担一定比例的赔偿责任。实际案例：例如，某小区物业长期未对小区进行安全巡查，且未在显眼位置张贴禁止高空抛物的宣传标语。某日，一楼住户的玻璃被高空抛物砸烂，经调查，无法确定具体侵权人。在此情况下，由于物业未履行安全保障义务，可能需要承担相应的赔偿责任。三、特殊情况下的责任判定难以确定具体侵权人：如果经调查难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。此时，若物业作为建筑物管理人，未采取必要的安全保障措施防止高空抛物情形的发生，如未安装监控设备、未进行必要的巡逻和检查等，则应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。玻璃属于建筑物共有部分：若被砸坏的玻璃属于建筑物共有部分，且物业公司对建筑物及附属设施负有管理维护职责，而玻璃的损坏是由于物业公司没有对建筑物进行合理维护、检查，导致玻璃本身存在安全隐患，进而因高空坠物而损坏，那么物业公司也可能需要承担相应的责任。四、法律建议对物业公司的建议：物业公司应当加强安全管理，包括安装监控设备、定期进行安全巡查、对业主进行安全教育和宣传等，以确保小区的安全和秩序。同时，物业公司应定期对建筑物及附属设施进行检查和维护，及时发现并处理潜在的安全隐患。对一楼住户的建议：一楼住户在发现玻璃被高空抛物砸烂后，应及时向公安机关报案，并保留好相关证据（如现场照片、视频等）。同时，可以尝试与物业公司协商赔偿事宜。若协商不成，可以考虑通过诉讼途径维护自身权益。综上所述，一楼的玻璃被高空抛物砸烂后，物业是否有责任赔偿取决于多个因素，包括物业是否尽到安全保障义务、是否能确定具体侵权人以及玻璃是否属于建筑物共有部分等。在实际情况中，应根据具体案情和相关法律规定进行综合判断，并采取相应的法律措施来维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

结论：物业是否对高空抛物导致的玻璃损坏承担责任，需根据具体情况判断，主要取决于物业是否尽到了安全保障义务。以下从不同角度进行分析：一、物业的安全保障义务根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物情形的发生。这包括但不限于：安装监控设备：在小区内安装摄像头，以便在发生高空抛物事件时能够追踪到责任人。设置警示标识：在小区内设置明显的警示标识，提醒居民注意高空抛物的危害。定期巡查：定期对小区进行巡查，及时发现并排除可能存在的安全隐患。若物业未尽到上述安全保障义务，导致高空抛物事件发生并造成损害，物业可能需要承担相应的赔偿责任。二、高空抛物责任人的确定能够确定具体侵权人的：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条的规定，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，由侵权人依法承担侵权责任。在这种情况下，物业不承担责任，除非物业存在过错（如未尽到安全保障义务）。难以确定具体侵权人的：经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。此时，物业的责任取决于其是否尽到了安全保障义务。如果物业已经尽到了安全保障义务，那么物业不承担责任；如果物业未尽到安全保障义务，那么物业可能需要承担相应的补充责任。三、物业承担责任的例外情况不可抗力：如果高空抛物事件是由于不可抗力（如自然灾害、战争等）导致的，物业不承担责任。受害人故意：如果受害人故意造成高空抛物事件的发生，物业也不承担责任。第三人行为：如果高空抛物事件是由第三人行为导致的，且物业已经尽到了安全保障义务，那么物业不承担责任。四、建议与措施及时报案：在发生高空抛物事件后，应及时向公安机关报案，以便调查并确定责任人。收集证据：收集相关证据，如现场照片、视频监控等，以便在需要时证明物业是否尽到了安全保障义务。与物业沟通：与物业进行沟通，了解物业是否采取了必要的安全保障措施，并要求物业对事件进行调查和处理。寻求法律援助：如果无法确定责任人或物业拒绝承担责任，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。若您遇到高空抛物导致玻璃损坏的情况，建议首先与物业沟通并收集相关证据。如果物业拒绝承担责任或无法确定责任人，您可以向我咨询具体的法律措施和维权途径。