办案单位一般没有直接责任要求家属必须去开死亡证明，但在特定情况下有协助或告知义务。具体分析如下：

1. 死亡证明开具的主体责任
   根据《中华人民共和国户口登记条例》和《国家卫生计生委、公安部、民政部关于进一步规范人口死亡医学证明和信息登记管理工作的通知》，死亡证明原则上由医疗卫生机构（如医院）或公安部门出具：
   

• 若公民死于医疗卫生机构，由该机构出具《居民死亡医学证明（推断）书》；
  
• 若公民死于家中、公共场所等非医疗卫生机构，由辖区派出所根据家属申报、调查情况出具死亡证明或注销户口证明。
  家属的义务是向相关部门（医院或派出所）提供死者身份信息、死亡事实等必要材料，配合完成证明开具流程，但法律未强制要求家属必须“主动申请”，而是以“申报”或“配合”为原则。

1. 办案单位的责任边界
   若死亡涉及刑事案件、治安事件等，办案单位（如公安局）的职责是调查死亡原因、固定证据、追究责任（如有），而非直接代家属办理死亡证明。但存在以下例外情形：
   

• 协助义务：若家属因客观原因（如文化水平低、行动不便）无法自行办理，办案单位可提供必要协助（如告知办理流程、联系相关部门），但非法定强制义务；
  
• 告知义务：若家属因不知情未办理，办案单位在调查过程中应口头或书面告知其需办理死亡证明及后续手续（如注销户口、继承等），避免因信息缺失导致法律风险；
  
• 强制干预例外：若死亡证明是案件侦破的关键证据（如确认死者身份），办案单位可依法要求家属配合提供材料，但仍需通过合法程序（如书面通知、说明理由），而非直接代办。

1. 家属不办理的法律后果
   若家属无正当理由拒绝办理死亡证明，可能面临以下风险：
   

• 行政责任：公安机关可依据《治安管理处罚法》对拒不配合调查的家属进行警告或罚款（但实践中极少适用）；
  
• 民事责任：因未办理死亡证明导致无法继承遗产、领取抚恤金等，家属需自行承担损失；
  
• 刑事责任：若家属故意隐瞒死亡事实（如为骗取保险金），可能涉嫌诈骗罪等刑事犯罪。
  但办案单位无权直接追究家属的行政或刑事责任，需通过其他部门（如法院、检察院）处理。

建议：若家属因纠纷（如家庭矛盾）拒绝办理死亡证明，可先通过居委会、村委会或第三方调解机构沟通；若仍无法解决，可向法院申请“确认死亡事实”的特别程序，凭判决书办理后续手续。如有具体案件细节，可进一步向我咨询。