用人单位无法直接办理死亡证明，死亡证明应由死者家属或相关医疗机构等出具。具体分析如下：

一. 死亡证明的出具

1. 出具主体：根据常规流程，死亡证明通常由死者的家属、医疗机构或公安部门出具。这些机构或人员基于其专业性和对事实的了解，能够合法、准确地出具死亡证明。
2. 法律依据：虽然具体的法律条文中可能未直接规定死亡证明的出具主体，但根据社会常识和实际操作，死亡证明的出具是上述机构或人员的职责所在。

二. 用人单位的应对策略

1. 沟通协商：首先，用人单位应与死者家属进行沟通，了解其不愿提供死亡证明的具体原因，并尝试通过协商解决问题。可能家属对用人单位存在误解或担忧，通过沟通可以消除这些障碍。
2. 寻求法律援助：如果沟通无果，用人单位可以寻求法律援助，通过法律途径解决争议。例如，可以联系当地劳动监察部门或律师，了解相关法律规定并寻求帮助。
3. 备查其他材料：在无法获得死亡证明的情况下，用人单位可以备查其他相关材料，如医院出具的死亡记录、公安部门出具的死亡注销户口证明等，以作为死者死亡的间接证据。

三. 总结与建议

• 总结：用人单位无法直接办理死亡证明，而应通过与死者家属沟通、寻求法律援助或备查其他材料等方式来解决问题。
• 建议：用人单位在处理此类问题时，应保持冷静和理性，尊重死者家属的权益和感受，同时积极寻求合法、有效的解决方案。如有进一步需要，您可以继续咨询我。