在交通事故中，当双方都有责任时，交强险的理赔流程是一个涉及多个步骤且需严格遵循法律法规和保险合同条款的过程。以下是我为您详细梳理的交强险理赔流程及相关要点：
一、事故发生与责任判定
- 立即报警：事故发生后，应第一时间报警，等待交警到场处理。
- 责任判定：交警会通过现场勘查、调查取证等方式，确定双方的责任比例。责任比例一般分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任，这将直接影响后续的理赔金额。
二、向保险公司报案
- 及时报案：双方应在规定时间内（通常为事故发生后24小时或48小时内）向各自保险公司报案。
- 提交单证：报案时，需提交必要的理赔单证，如事故证明、医疗单据、驾驶证、行驶证等，以便保险公司进行后续处理。
三、保险公司查勘定损
- 现场查勘：保险公司接到报案后，会安排查勘人员到现场勘查，收集证据，并对受损车辆进行定损。
- 定损报告：定损完成后，保险公司会出具定损报告，双方当事人需签字确认。如有异议，可与保险公司协商或委托第三方评估机构进行评估。
四、交强险理赔流程
交强险定义与范围：
- 交强险是强制性责任保险，用于赔偿被保险机动车发生道路交通事故造成的受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失。
有责限额：
- 死亡伤残赔偿限额：18万元
- 医疗费用赔偿限额：1.8万元
- 财产损失赔偿限额：2000元
理赔步骤：
- 提交资料：包括交通事故责任认定书、医疗费用发票、病历、定损单、维修发票等。
- 审核赔偿：保险公司审核通过后，在交强险责任限额内进行赔偿。无论责任比例如何，交强险都会在其责任限额内进行赔偿。
五、后续处理与争议解决
- 商业险理赔：若交强险赔偿不足以弥补损失，超出部分需根据双方责任比例，由各自投保的商业险进行赔偿。
- 自行协商：事故损失较小、责任明确时，双方可自行协商赔偿事宜，并及时通知保险公司。
- 司法途径：对责任划分、赔偿金额等存在争议时，可通过向人民法院提起诉讼解决。法院将根据法律法规和证据作出判决，保险公司需按判决进行理赔。
六、特殊注意事项
- 理赔差异：具体的理赔流程和所需材料可能因保险公司和地区而异，建议事先咨询保险公司或查阅相关保险合同条款。
- 未投保情况：若一方未投保交强险或商业险，或保险已过期，该方损失需个人承担，且可能面临交警部门的处罚。
- 重大事故处理：涉及人员伤亡或重大财产损失时，建议寻求专业法律援助或咨询律师，以确保自身权益得到妥善维护。
综上所述，当交通事故双方都有责任时，交强险的理赔流程需严格遵循法律法规和保险合同条款。通过了解这些知识点和流程，您可以更好地维护自己的合法权益，确保理赔过程的顺利进行。