不退款是否违法，需根据具体情况来判断。以下是对此问题的全面分析：
一、合法不退款的情况
合同约定：
- 如果双方在合同中明确约定了不退款的条件，并且这些条件不违反法律法规的强制性规定，那么不退款是合法的。例如，某些服务合同中可能规定，在特定情况下（如客户单方面取消服务且未提前通知），服务提供方有权不退款。
法定免责情形：
- 根据法律规定，某些情况下商家或服务提供方可能无需退款。例如，因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）导致合同无法履行，且双方均无过错时，可能不涉及退款问题。
二、违法不退款的情况
违约行为：
- 如果商家或服务提供方在合同中承诺了退款政策（如无理由退货、因质量问题退款等），但事后拒绝履行，则构成违约行为。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，违约方需承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
欺诈行为：
- 如果商家或服务提供方以虚假宣传、隐瞒真相等手段诱导消费者购买商品或服务，并在事后拒绝退款，则可能构成欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求商家承担惩罚性赔偿责任。
不当得利：
- 如果商家或服务提供方在没有合法依据的情况下收取了消费者的款项，并拒绝退款，则构成不当得利。根据《中华人民共和国民法典》的规定，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。
三、法律建议与救济措施
协商解决：
- 在遇到不退款问题时，消费者首先应尝试与商家或服务提供方进行协商，寻求友好解决方案。
投诉举报：
- 如果协商无果，消费者可以向相关监管部门（如市场监督管理局、消费者协会等）进行投诉举报，寻求行政救济。
法律诉讼：
- 在必要时，消费者还可以向人民法院提起诉讼，要求商家或服务提供方承担法律责任并赔偿损失。
四、实际案例与法律后果
- 案例一：某消费者在网上购买了一件商品，但收到后发现存在质量问题。商家拒绝退款并声称商品已签收即视为无质量问题。消费者通过投诉和法律途径最终成功获得了退款和赔偿。
- 案例二：某服务提供方在合同中承诺了无理由退款政策，但在消费者要求退款时却以各种理由拒绝。消费者通过法律诉讼要求服务提供方承担违约责任并获得了赔偿。
总结与建议：不退款是否违法取决于具体情况和法律规定。消费者在遇到不退款问题时，应首先了解合同条款和商家政策，并尝试通过协商解决问题。如果协商无果，可以寻求行政救济或法律诉讼等途径来维护自己的合法权益。同时，商家或服务提供方也应遵守合同约定和法律规定，诚信经营，避免不必要的法律纠纷。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。