核心结论：针对您“商场意向金交了，商铺却给别人了”的情况，可从以下角度分析处理：

1. 审查意向金协议条款

   • 协议效力：首先需审查您与商场签订的意向金协议或相关文件，确认其中是否明确约定了商铺的预留期限、双方的权利义务、违约责任等关键条款。若协议中明确规定了商场在一定期限内不得将商铺转租他人，而商场违反了此约定，则商场构成违约。
   • 违约责任：根据协议约定，商场应承担相应的违约责任，如退还意向金、支付违约金或赔偿您因此遭受的损失等。若协议未明确约定违约责任，您仍可依据《民法典》中关于合同违约的相关规定，要求商场承担因其违约行为给您造成的实际损失。

2. 收集证据材料

   • 协议证据：收集并保存好您与商场签订的意向金协议、付款凭证、沟通记录等所有相关证据材料。这些证据将有助于证明您与商场之间的合同关系以及商场的违约行为。
   • 损失证据：若因商场的违约行为给您造成了实际损失，如因寻找替代商铺而产生的额外费用、预期收益的损失等，您也应收集并保存好相关证据材料，以便在后续的法律程序中主张赔偿。

3. 协商与调解

   • 协商解决：在收集好证据材料后，您可以首先尝试与商场进行协商，要求其按照协议约定履行义务或承担违约责任。协商过程中，您可以明确表达自己的诉求和理由，并尝试寻求双方都能接受的解决方案。
   • 调解途径：若协商无果，您可以考虑通过第三方调解机构进行调解。调解机构可以协助双方沟通、协商，促成双方达成和解协议，从而避免法律程序的繁琐和成本。

4. 法律途径

   • 提起诉讼：若协商和调解均无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求商场承担违约责任并赔偿您的损失。在诉讼过程中，您需要提交相关证据材料，并按照法院的要求参与庭审活动。
   • 申请仲裁：若意向金协议中约定了仲裁条款，您也可以根据协议约定向仲裁机构申请仲裁。仲裁程序相对灵活且保密性较强，但同样需要您提交相关证据材料并参与仲裁活动。

行动建议：

• 立即与商场取得联系，明确表达您的诉求和理由，并要求商场给出合理的解释和解决方案。
• 收集并保存好所有相关证据材料，以备后续协商、调解或法律程序之需。
• 若商场拒绝履行义务或承担责任，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师，以便更好地维护自己的合法权益。