乘客的赔偿问题需根据事故责任划分和乘客受伤情况来综合判断，具体如下：

1. 事故责任在对方车辆时
   若事故由对方车辆全责或主责导致，乘客的医疗费、误工费、护理费等损失应由对方车辆的交强险和商业三者险优先赔偿。若保险额度不足，剩余部分由对方驾驶员个人承担。此时乘客无需向己方驾驶员索赔，但需保留医疗票据、收入证明等证据。

2. 事故责任在己方车辆时

   • 若己方驾驶员存在过错（如超速、违规变道等），乘客可要求驾驶员赔偿。若车辆投保了“车上人员责任险”（俗称“座位险”），则由保险公司按保额赔偿；不足部分由驾驶员个人承担。
     
   • 若驾驶员无过错（如突发疾病导致失控），可能适用“意外事件”原则，乘客需通过自身意外险或医保覆盖部分损失，驾驶员一般无需赔偿。

3. 乘客自身存在过错时
   若乘客未系安全带、干扰驾驶等行为加重了损害结果，法院可能根据《民法典》第1173条减轻驾驶员或对方的赔偿责任（例如乘客承担10%-30%责任）。

4. 特殊情形处理

   • 网约车/出租车场景：若乘客通过平台叫车，平台可能因未尽安全保障义务承担补充责任（如驾驶员资质审核不严）。
     
   • 好意同乘（免费搭乘）：根据《民法典》第1217条，驾驶员仅在故意或重大过失时承担赔偿责任，且可适当减轻责任。

行动建议：

1. 立即报警并保留《交通事故责任认定书》；
   
2. 收集医疗记录、费用单据、收入证明等证据；
   
3. 根据责任认定书向责任方或保险公司提出索赔；
   
4. 若协商无果，可在3年内向法院起诉（人身伤害诉讼时效为3年）。
   

如有具体细节需要进一步分析（如责任比例、保险条款等），可直接向我咨询。