老年人遭遇网上购物被骗的情况确实令人担忧，但请保持冷静，按照以下步骤操作，可以最大程度地减少损失并维护自身权益：
一、立即采取措施止损并报警
冻结账户与拦截交易：第一时间联系银行或支付平台（如微信支付、支付宝等），申请冻结相关账户或拦截可疑交易，防止资金进一步流失。
及时报警：拨打110报警电话或前往当地公安机关报案，详细陈述被骗经过，包括诈骗时间、地点、方式、涉及金额及诈骗分子的特征等。配合警方调查，提供所有可能的线索和证据。
二、全面收集并保留证据
交易记录：通过银行网银、手机银行APP、支付平台APP等渠道，查询并下载转账记录、支付凭证、消费明细等，这些能证明资金流向和交易情况。
通讯记录：保存与诈骗分子的聊天记录、通话记录，包括文字、语音、视频等，这些可能包含重要线索。可以通过手机截图、录屏或向运营商查询等方式获取并保存。
商品信息：如果收到了商品，保留商品介绍页面、宣传图片以及实际收到的商品，用于对比是否与宣传一致，这也是重要的证据之一。
三、积极联系相关机构寻求帮助
银行与支付机构：向银行和支付机构咨询风险防控措施或资金追回机制，及时沟通并提供详细交易信息和被骗情况，争取协助挽回损失。
电商平台：如果是在线购物被骗，尽快联系电商平台客服，说明情况并申请退款或冻结相关账户。电商平台通常有专门的投诉渠道和客服团队，会协助处理此类问题。
消费者协会或市场监管部门：如果电商平台未能有效解决问题，可以向当地的消费者协会或市场监管部门进行投诉举报。这些机构会受理消费者的投诉，并对涉嫌欺诈的行为进行调查和处理。
法律援助机构：如果情况复杂或损失较大，可以寻求专业律师的帮助，提供法律咨询、代理诉讼等服务。符合条件的老年人还可以向当地法律援助机构申请免费法律援助。
四、加强防范意识并告知家人朋友
提高警惕：增强网络安全意识，不轻信陌生人的信息和要求，不随意点击不明链接或下载未知软件。
学习防骗知识：关注新闻媒体、社区宣传栏等渠道，了解当前多发的各类诈骗手法，提高识别能力。
告知家人与朋友：将遭遇网络诈骗的情况及时告知家人和朋友，共同应对并避免错误决策。家人和朋友应给予充分的关心和支持，帮助缓解情绪，共同度过难关。
总结：老年人遭遇网上购物被骗后，应保持冷静并采取一系列止损、报警、收集证据、寻求帮助和加强防范的措施。通过这些综合手段，可以更有效地维护自身权益并减少损失。同时，也建议老年人平时多学习网络安全知识，提高防范意识，避免再次上当受骗。