当在工地打工时发生了工伤事故，您和您的家属可以依据以下步骤和涉及的部门来寻求帮助和支持：
一、初步应急与报告
- 确保安全：首要任务是确保事故现场的安全，避免二次伤害的发生。
- 紧急救治：立即将受伤人员送往附近的医院进行救治，确保伤者能够得到及时且专业的医疗照顾。
- 报告单位：及时向您所在的单位，比如施工单位或项目部，报告事故的具体情况。这样单位可以迅速启动应急预案，并着手进行后续的处理程序。
二、向相关部门报案与申请
社会保险行政部门：
- 报案流程：根据《工伤保险条例》的相关规定，职工在发生事故伤害后，所在单位需要在事故伤害发生之日起的30日内，向统筹地区的社会保险行政部门提出工伤认定申请。如果用人单位没有按照规定提出申请，那么工伤职工或者其近亲属、工会组织可以在事故伤害发生之日起的1年内，直接向社会保险行政部门提出申请。
- 部门作用：社会保险行政部门会负责受理工伤认定申请，进行详细的调查核实，并最终作出工伤认定决定。
安全生产监督管理部门：
- 报案情况：对于那些重大或者特别重大的工伤事故，除了向社会保险行政部门报案外，还需要同时向当地的安全生产监督管理部门进行报告。
- 部门作用：安全生产监督管理部门会负责对生产安全事故进行全面的调查处理，查明事故的具体原因和责任归属，并提出相应的整改措施和处理建议。
劳动保障监察部门：
- 投诉内容：如果用人单位存在违反劳动法律法规的行为，比如未依法参加工伤保险、拖欠工资等，您可以向劳动保障监察部门进行投诉举报。
- 部门作用：劳动保障监察部门会负责监督检查用人单位遵守劳动法律法规的情况，并对违法行为进行查处。
工会：
- 协助内容：工会作为职工权益的代表和维护者，在工伤事故发生后会积极协助职工维护其合法权益。
- 部门作用：工会可以提供法律咨询、协助申请工伤赔偿、参与劳动争议的调解仲裁等。
三、后续处理与维权
- 劳动能力鉴定：在经过治疗，伤情相对稳定后，如果存在残疾或者影响劳动能力的情况，您需要向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出劳动能力鉴定申请。
- 协商赔偿：根据工伤认定结果和劳动能力鉴定等级，您可以与用人单位进行协商，就工伤赔偿事宜达成一致。
- 法律途径：如果协商不成，您可以通过劳动仲裁或者诉讼等法律途径来解决争议，维护自己的合法权益。
希望以上信息能够对您有所帮助。在处理工伤事故的过程中，请保持冷静，及时寻求相关部门的帮助和支持，确保自己的权益得到妥善维护。