核心结论：当工伤家属因情绪激动住院时，可从安抚情绪、了解住院原因、协助处理工伤事宜、提供法律支持这几个方面着手应对。以下是详细说明：

1. 安抚家属情绪
   • 家属情绪激动住院，首要任务是安抚其情绪。可以安排熟悉的人前往医院陪伴，耐心倾听他们的诉求和担忧，给予情感上的支持和理解。比如，让与家属关系亲密、善于沟通的同事或者朋友前往，以温和的语气和他们交流，让他们感受到关心和温暖，缓解激动的情绪。
   • 也可以请专业的心理咨询师介入，心理咨询师具备专业的知识和技巧，能够更有效地帮助家属疏导负面情绪，调整心态。
2. 了解住院原因
   • 与主治医生沟通，详细了解家属住院的具体原因和病情状况。是因为情绪激动引发了身体上的疾病，如高血压、心脏病发作等，还是存在其他健康问题。例如，如果是因为情绪激动导致血压急剧升高而住院，医生会根据具体情况制定相应的治疗方案。
   • 了解病情后，根据医生的建议，积极配合治疗，确保家属能够得到及时、有效的医疗救治。
3. 协助处理工伤事宜
   • 收集与工伤相关的证据材料，如劳动合同、工作证明、工伤事故现场照片、证人证言等。这些证据对于后续认定工伤和获得相应的赔偿至关重要。例如，劳动合同可以证明劳动者与用人单位之间的劳动关系；工伤事故现场照片能够直观地展示事故发生的情况。
   • 按照规定的程序向相关部门申请工伤认定和劳动能力鉴定。工伤认定是确定职工所受伤害是否属于工伤的关键步骤，而劳动能力鉴定则是确定职工伤残等级和劳动能力丧失程度的依据。一般来说，用人单位应当在事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请；用人单位未按规定提出申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
   • 在处理工伤事宜的过程中，保持与用人单位的沟通协调，争取达成合理的赔偿协议。如果与用人单位无法协商一致，可以通过劳动仲裁或者诉讼等法律途径解决争议。
4. 提供法律支持
   • 作为律师，可以为家属提供专业的法律咨询，解答他们关于工伤赔偿、劳动权益等方面的疑问。例如，向他们解释工伤赔偿的项目和标准，包括医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金等。
   • 如果家属需要，可以代表他们参与与用人单位的协商、劳动仲裁或者诉讼等活动，维护他们的合法权益。在参与这些活动时，会依据相关法律法规和事实证据，为家属争取最大的利益。