结案后手机的去向是否归还家属，并不需要经过犯人的同意。以下从不同角度为你详细分析：
一、手机作为证据或涉案财物的处理
在刑事案件中，手机如果作为证据使用，比如包含了犯罪相关的信息、记录等，那么在案件侦查、审查起诉和审判阶段，手机会被公安机关、检察机关或法院依法扣押、查封或冻结。结案后，如果手机被认定为与案件无关或者已经完成了其作为证据的使命，那么根据相关规定，应当及时返还给原所有人或合法持有人。这一过程中，并不需要犯人的同意。
如果手机被认定为涉案财物，且属于犯人合法所有的，同样在结案后，如果手机不是应当被没收或追缴的财物，也应当返还给犯人或其家属。这一返还行为是基于法律对公民财产权的保护，而非犯人的意愿。
二、手机作为违禁品或赃物的处理
如果手机被认定为违禁品（如用于犯罪的通讯工具等）或者赃物（如盗窃所得的手机），那么根据法律规定，这些物品应当被没收或追缴，上缴国库或返还给被害人。在这种情况下，手机不会归还给犯人或其家属，更不需要犯人的同意。
三、实际操作中的注意事项
家属应主动了解案件进展：在案件处理过程中，家属可以主动与办案机关联系，了解手机等涉案财物的处理情况。如果手机被扣押或查封，家属可以询问何时能够返还。
保留相关证据：如果家属认为手机应当返还给他们，但办案机关未予返还，家属可以保留好相关证据（如购买手机的发票、手机的使用记录等），以便在必要时维护自己的合法权益。
咨询专业律师：如果家属对手机等涉案财物的处理有疑问或争议，可以咨询专业律师，了解自己的权利和义务，以及如何通过法律途径维护自己的合法权益。
总结来说，结案后手机的去向是否归还家属，主要取决于手机是否属于涉案财物、是否属于违禁品或赃物，以及是否完成了其作为证据的使命。这一过程中，并不需要犯人的同意。如果家属对手机等涉案财物的处理有疑问或争议，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。