若要判令承诺书失效，通常需通过法律途径来确认其无效或撤销，具体办理方式及要点如下：
确认承诺书无效的情形：
- 内容违法：若承诺书的内容违反了法律、行政法规的强制性规定，或者违背了公序良俗，那么该承诺书自始无效。例如，承诺书中约定了非法交易、赌博等违法内容。
- 意思表示不真实：如果承诺书是在受欺诈、胁迫或者乘人之危的情况下签订的，那么受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销该承诺书。在此情况下，需提供证据证明签订承诺书时存在欺诈、胁迫等情形。
- 主体不适格：若签订承诺书的主体不具备相应的民事行为能力，如未成年人或精神病人，且未经其法定代理人同意或追认，那么该承诺书可能无效。
办理流程：
- 收集证据：首先，需要收集能够证明承诺书无效或应撤销的证据，如相关聊天记录、录音录像、证人证言等。
- 提起诉讼或申请仲裁：根据具体情况，可以选择向人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁，请求确认承诺书无效或撤销。在提起诉讼或申请仲裁前，建议咨询专业律师，以确定最佳的诉讼策略。
- 参与诉讼或仲裁程序：在诉讼或仲裁过程中，需要按照法院或仲裁机构的要求提交证据、参加庭审或仲裁庭辩论等。在此过程中，应充分阐述自己的观点和理由，以维护自己的合法权益。
- 执行判决或裁决：如果法院或仲裁机构最终判决或裁决承诺书无效或应撤销，那么需要按照判决或裁决的内容执行。如果对方不履行判决或裁决，可以申请强制执行。
注意事项：
- 时效性：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，撤销权的行使有一定的期限限制。例如，因欺诈、胁迫等情形签订的承诺书，受损害方应在知道或应当知道撤销事由之日起一年内行使撤销权。因此，在发现承诺书存在问题时，应及时采取行动。
- 证据保全：在收集证据的过程中，应注意证据的保全和固定。例如，对于聊天记录、录音录像等电子证据，应及时进行公证或保存原始载体，以防止证据灭失或被篡改。
- 法律咨询：在办理过程中，建议咨询专业律师的意见。律师可以根据具体情况提供法律建议、协助收集证据、参与诉讼或仲裁程序等，以更好地维护当事人的合法权益。
若您面临承诺书失效的问题，且希望进一步了解具体操作流程或需要法律帮助，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供详细的法律建议和帮助。