诈骗35万且不退款、不取得谅解的情况下，行为人将面临较为严厉的刑事处罚，具体分析如下：

1. 刑事处罚的基准：

   • 根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
   • 在您描述的情境中，诈骗金额达到35万，这通常会被认定为“数额巨大”，因此，行为人将面临三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金的刑事处罚。

2. 不退款与不谅解的影响：

   • 不退款：诈骗后不退款，表明行为人没有积极弥补被害人损失的态度，这通常会被视为犯罪情节较为严重，从而在量刑时予以从重考虑。
   • 不谅解：被害人及其家属的不谅解，虽然不会直接决定刑事处罚的轻重，但会在一定程度上影响法官对行为人主观恶性和社会危害性的评价，进而可能影响量刑。特别是在量刑幅度内，法官可能会倾向于选择较重的刑罚。

3. 可能的量刑情节：

   • 自首：如果行为人在案发后能够自动投案，并如实供述自己的罪行，这将被视为自首情节，依法可以从轻或者减轻处罚。但在此情境下，由于行为人未退款且未取得谅解，自首的减轻处罚效果可能会受到一定影响。
   • 立功：如果行为人在案发后有立功表现，如揭发他人犯罪行为、协助抓捕其他犯罪嫌疑人等，这将被视为立功情节，依法可以从轻或者减轻处罚。但同样，由于未退款和未取得谅解，立功的减轻处罚效果也可能受到一定限制。
   • 认罪认罚：如果行为人在审判阶段能够认罪认罚，这通常会被视为悔罪表现，依法可以从宽处理。但在此情境下，由于未退款和未取得谅解，认罪认罚的从宽处理幅度可能会相对较小。

4. 实际案例参考：

   • 在实际司法实践中，对于诈骗金额达到35万且未退款、未取得谅解的案件，法院通常会根据具体案情，在三年以上十年以下有期徒刑的幅度内量刑，并并处罚金。如果行为人具有其他严重情节，如多次诈骗、诈骗手段恶劣等，量刑可能会更重。

总结与建议：

• 总结：诈骗35万且不退款、不取得谅解的情况下，行为人将面临较为严厉的刑事处罚，通常会在三年以上十年以下有期徒刑的幅度内量刑，并并处罚金。
• 建议：如果您或您身边的人涉及此类案件，我强烈建议尽快咨询专业律师，了解具体案情和可能的法律后果。同时，积极与被害人及其家属沟通，争取退款和取得谅解，以减轻刑事处罚的严重性。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律服务。