面对诈骗退赃但未获得谅解的情况，作为受害人，您依然有多种法律途径来维护自身权益并追回损失。以下是我为您详细梳理的处理流程和建议：
一、刑事诉讼程序中的追缴与责令退赔
司法机关追缴：
- 在刑事案件的侦查、起诉和审判过程中，司法机关会依法追缴诈骗犯的违法所得。这包括查询、冻结、扣押诈骗犯的财产，如银行账户、房产、车辆等，以防止其转移或隐匿。
- 您应积极配合司法机关，提供诈骗犯的财产线索，协助追缴工作。
责令退赔：
- 根据法律规定，司法机关可责令诈骗犯退赔您的损失。若诈骗犯未在规定期限内主动退赔，司法机关在量刑时可能会考虑这一因素，酌情从重处罚。
二、提起刑事附带民事诉讼
- 在刑事诉讼期间，您有权向法院提起附带民事诉讼，要求诈骗犯赔偿因诈骗行为导致的物质损失。这包括直接损失（如被骗金额）和间接损失（如因诈骗导致的生产经营停滞所造成的额外费用支出）。
- 法院将结合案件具体情况和相关证据，判定诈骗犯应承担的赔偿数额。若判决生效后诈骗犯不履行赔偿义务，您可以申请法院强制执行。
三、另行提起民事诉讼
- 若刑事案件已审结，但您仍未获得全额赔偿，您可根据《民事诉讼法》的规定，另行提起民事诉讼，要求诈骗犯赔偿经济损失。
- 在民事诉讼中，您需要提供充分的证据证明诈骗犯的侵权行为和您的损失情况。法院将依法审理并作出判决。
四、执行阶段的强制措施
强制执行：
- 若诈骗犯未按判决履行退赔义务，法院有权采取查封、扣押、冻结、拍卖等强制措施执行其财产，以确保您的合法权益得以实现。
列入失信名单和限制高消费：
- 拒不退赃退赔的诈骗犯可被列入失信被执行人名单，并受到信用惩戒和高消费限制。这将对其日常生活和商业活动产生严重影响。
五、关注追赃挽损工作并寻求法律援助
关注追赃挽损工作：
- 您应积极配合司法机关提供的线索和信息，协助追赃挽损工作。这有助于最大程度挽回您的损失。
寻求法律援助：
- 在整个维权过程中，您可以寻求专业律师的帮助。律师将协助您收集证据、撰写诉状，并代表您出庭应诉。这将大大提高您的维权效率和成功率。
六、刑事处罚的考量
- 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物且数额较大的诈骗犯将受到刑事处罚。不退赃退赔的行为可能在量刑时被认定为认罪态度不佳，从而面临更重的处罚。这虽然不能直接弥补您的损失，但至少能让诈骗犯受到应有的法律制裁。
总结与建议：
面对诈骗退赃但未获得谅解的情况，您应保持冷静，积极运用法律武器维护自身权益。通过刑事诉讼、民事诉讼以及执行阶段的多种措施，您可以依法追回损失并对诈骗犯进行惩处。同时，您也应积极配合司法机关的工作，提供必要的信息和线索，以助力追赃挽损工作的顺利进行。在整个过程中，寻求专业律师的帮助将是非常有益的。