针对同一个厂家生产的两个产品都有问题的情况，您可以按照以下方式索赔：

1. 明确索赔基础：

   • 首先，您需要确认两个产品确实存在质量问题，并且这些问题是由厂家的生产或设计缺陷导致的。这通常需要通过专业的鉴定或检测来确认，比如产品质量检测报告、专家鉴定意见等。
   • 同时，您需要保留好购买产品的凭证，如发票、收据或网购记录等，以证明您与厂家之间的买卖合同关系。

2. 选择索赔方式：

   • 协商索赔：您可以先尝试与厂家进行协商，说明产品存在的问题以及给您造成的损失，要求厂家进行赔偿。这种方式相对简便快捷，如果厂家愿意承担责任，可以迅速解决问题。
   • 投诉举报：如果协商无果，您可以向相关的消费者保护机构或市场监管部门进行投诉举报。这些机构会对厂家的行为进行调查，并根据调查结果采取相应的措施，如责令厂家赔偿、罚款等。
   • 法律诉讼：如果以上两种方式都无法解决问题，您可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。您可以向法院提起民事诉讼，要求厂家承担赔偿责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明产品存在质量问题以及给您造成的损失。

3. 索赔内容：

   • 您可以根据实际情况要求厂家赔偿因产品质量问题给您造成的直接损失，如产品更换费用、维修费用、因产品问题导致的其他财产损失等。
   • 如果产品质量问题给您造成了人身伤害，您还可以要求厂家赔偿医疗费、误工费、护理费等因人身伤害产生的费用。
   • 在某些情况下，如果厂家的行为构成欺诈或恶意侵权，您还可以要求厂家承担惩罚性赔偿责任。

4. 注意事项：

   • 在索赔过程中，您需要保持冷静和理性，避免与厂家发生不必要的冲突和争执。
   • 您需要妥善保管好所有与索赔相关的证据和文件，以便在需要时提供证明。
   • 如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助和指导，以确保您的权益得到充分保护。

举例说明： 假设您购买了同一厂家生产的两台电视机，都出现了屏幕闪烁的问题。您首先可以联系厂家进行协商，要求厂家进行维修或更换。如果厂家拒绝或拖延处理，您可以向消费者保护机构投诉举报。如果问题仍然无法解决，您可以考虑向法院提起诉讼，要求厂家赔偿您因电视机问题产生的维修费用、更换费用以及因无法使用电视机而产生的其他损失。

最后建议：在处理此类问题时，建议您根据实际情况选择合适的索赔方式，并保留好相关证据和文件。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。