被一个11岁的孩子打了且伤势不严重的情况下，由于孩子未达到刑事责任年龄，因此不会承担刑事责任，但家长或监护人需承担相应的民事责任，并应加强对孩子的教育和监管。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

一、刑事责任方面

• 法律规定：根据《中华人民共和国刑法》第十七条的规定，已满十二周岁不满十四周岁的人，只有在犯故意杀人、故意伤害罪，且致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾，情节恶劣，并经最高人民检察院核准追诉的情况下，才应当负刑事责任。对于11岁的孩子，由于未达到上述规定的年龄界限，因此不负刑事责任。
• 处理建议：虽然孩子不负刑事责任，但家长或监护人应加强对孩子的教育和监管，防止类似事件再次发生。这包括对孩子进行道德教育、法制教育，以及必要的行为约束和监管。

二、民事责任方面

• 赔偿责任：孩子将他人打伤，即使伤势不严重，也属于侵权行为，依法应承担民事赔偿责任。这包括赔偿受害人的医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。由于孩子是未成年人，其赔偿责任由其家长或监护人承担。
• 处理流程：
  1. 协商：家长或监护人应积极与受害人及其家属进行协商，就赔偿事宜达成一致意见。这有助于快速解决问题，避免不必要的纠纷和诉讼。
  2. 调解：若协商不成，可寻求第三方调解机构（如人民调解委员会）的帮助，进行调解。调解是一种非诉讼的纠纷解决方式，具有灵活性和高效性。
  3. 诉讼：若调解仍无法解决问题，受害人有权向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。法院将根据事实和法律规定，作出判决。家长或监护人应尊重法院的判决，并履行相应的赔偿责任。

三、其他处理措施

• 训诫教育：公安机关可以对孩子进行训诫教育，引导其认识错误，改正行为。这有助于孩子树立正确的价值观和行为准则。
• 责令管教：对于屡教不改或情节严重的孩子，公安机关可以责令其家长或监护人加以管教。这要求家长或监护人采取更加严格的教育和监管措施，确保孩子不再发生类似行为。

四、实际建议

• 及时沟通：在事件发生后，家长或监护人应尽快与受害人及其家属进行沟通，表达歉意和愿意承担责任的意愿。这有助于缓解双方的紧张情绪，为后续的协商和调解打下基础。
• 保留证据：在处理过程中，家长或监护人应保留好相关证据，如医疗记录、费用单据等。这些证据在协商、调解或诉讼过程中都可能起到关键作用。
• 寻求专业帮助：如果家长或监护人在处理过程中遇到困难或疑问，可以寻求专业律师或相关机构的帮助。他们可以提供专业的法律意见和指导，帮助家长或监护人更好地处理问题。

总之，被一个11岁的孩子打了且伤势不严重的情况下，虽然孩子不负刑事责任，但家长或监护人需承担相应的民事责任，并应加强对孩子的教育和监管。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。