针对客人交了定金后要求退款的情况，这通常涉及到合同法和消费者权益保护的相关法律问题。以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确定金的性质。定金在法律上被视为对买卖合同的担保，它确保了交易的双方会按照约定履行各自的义务。当客人支付定金后，实际上是与商家形成了一种买卖合同关系，这种关系受到法律的保护。
接下来，我们分析客人要求退款的不同情况：
如果客人因自身原因反悔，不想要商品了：
- 在这种情况下，由于客人是违约方，根据定金的性质，商家是有权不退还定金的。因为定金本身就是对客人履行合同义务的一种担保，客人反悔即意味着没有履行合同义务。
如果商家在客人付完定金后表示没货或无法提供服务：
- 这属于商家违约的情况。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商家作为收受定金的一方，如果单方面取消订单或无法履行合同义务，导致合同目的无法实现，应当双倍返还定金给客人。这是法律对商家违约行为的一种惩罚性规定，旨在保护消费者的合法权益。
关于退款的处理建议：
- 如果客人确实因商家原因无法获得商品或服务，并要求退款，商家应首先与客人进行协商，尽量达成双方都能接受的解决方案。
- 如果协商不成，客人有权向相关的消费者协会或市场监督管理部门进行投诉，寻求第三方的调解或裁决。
- 在极端情况下，如果客人的权益受到严重侵害，且无法通过协商或投诉解决，客人还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如向人民法院提起诉讼。
额外注意事项：
- 商家在处理此类问题时，应诚信经营、严守契约，不能因为库存管理或其他原因而随意违约。
- 客人在支付定金前，应仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务，并保存好订单截图、支付记录等相关证据，以便在需要时维权。
综上所述，客人交了定金后要求退款的处理方式取决于违约方是谁。如果是客人自身原因反悔，商家有权不退还定金；如果是商家违约，则应双倍返还定金给客人。在处理此类问题时，双方应首先尝试协商解决，如果协商不成，则可以通过投诉或法律途径来维护自己的权益。