针对您提出的“买家具交了定金客户要求退定金怎么办”的问题，这确实是一个涉及合同法和消费者权益保护的常见问题。以下是我为您提供的详细解答：
一、定金退还的法律依据与原则
首先，我们需要明确的是，定金的退还主要依据《中华人民共和国民法典》中关于定金的规定。根据该法典，定金具有担保性质，若给付定金的一方（即买家）不履行债务或履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；而收受定金的一方（即商家）若不履行债务或履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，则应当双倍返还定金。
二、可以退还定金的情况
商家违约：
- 如果商家未按约定的材质、款式、时间或质量标准交付家具，导致买家无法实现合同目的，买家有权要求商家双倍返还定金。
- 退还方法：首先与商家协商，要求其按照法律规定双倍返还定金；若协商不成，可向消费者协会或市场监管部门投诉，并提供相关证据；若仍无法解决，可向法院提起诉讼。
合同约定退还条件成就：
- 如果合同中明确约定了定金退还的具体条件，如买家因特定原因（如家庭变故、重大疾病等）无法购买家具，商家应退还定金。
- 退还方法：及时通知商家，按合同约定方式和程序提出退还要求，并提供相关证明材料；若商家拒绝，可通过协商、投诉或诉讼解决。
不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因：
- 如自然灾害、政府政策变化等不可抗力因素导致买家无法购买家具，可以以不可抗力为由要求商家退还定金。
- 退还方法：及时向商家通报不可抗力事件，提供相关证明材料，并与商家协商退还事宜；若协商无果，可向法院提起诉讼。
三、不可以退还定金的情况
- 买家违约：
- 如果买家因个人原因（如找到更便宜的家具、改变购买意愿等）反悔，不想购买之前预定的家具，则无权要求商家退还定金。
四、处理建议与步骤
仔细阅读合同条款：
- 在购买家具时，务必仔细阅读合同条款，特别是关于定金支付、退还及违约责任的规定。
与商家沟通协商：
- 若您希望退还定金，首先应与商家进行友好沟通，说明退款原因，看商家是否愿意通融并退还部分或全部定金。
- 在协商过程中，可共同探讨其他替代方案，如更换家具款式、调整交货时间等，以寻求双赢结果。
准备相关证据：
- 如果协商无果，您需要准备充分证据（如定金收据、合同、沟通记录、不可抗力证明等）支持您的诉求。
向相关部门投诉或寻求法律途径：
- 若商家拒绝退还定金且协商无果，您可向消费者协会或相关市场监管部门投诉，这些部门可能介入调解。
- 若投诉和调解均无效，您可考虑通过法律诉讼维护权益。在此之前，建议咨询专业律师了解法律程序和胜诉可能性。
五、总结与提醒
买家具交的定金能否退还以及如何退还，需根据具体情况和合同约定来判断。在购买家具时，请务必谨慎阅读合同条款，了解定金的相关规定，以避免不必要的纠纷。如果遇到定金退还问题，请保持冷静，按照上述步骤处理，并保留好所有相关证据。希望这些建议能对您有所帮助！