针对您遇到的美甲美睫学习过程中承诺手把手教但未兑现且不退费的问题，这确实是一个令人困扰的情况。首先，我理解您对于服务未达预期且无法获得退款的不满和焦虑。

在这种情况下，我建议您采取以下几个步骤来尝试解决问题：

1. 回顾合同或协议：

   • 仔细查看您与美甲美睫机构签订的合同或协议，特别是关于教学内容、教学方式以及退款政策的条款。
   • 如果合同中明确规定了手把手教学，并且未达到这一标准，那么您有权要求机构履行其承诺或提供相应的补偿。

2. 与机构沟通：

   • 尝试与机构负责人或相关负责人进行沟通，明确表达您的不满和诉求。
   • 指出合同中的相关条款，并要求机构按照约定提供服务或给予退款。

3. 收集证据：

   • 如果沟通无果，您需要开始收集证据来支持您的诉求。
   • 证据可以包括合同、付款记录、与机构的沟通记录（如邮件、短信、聊天记录等）、以及任何能证明机构未履行承诺的其他材料。

4. 寻求第三方调解或投诉：

   • 如果与机构的直接沟通没有解决问题，您可以考虑向当地的市场监管部门、消费者协会或相关行业协会投诉。
   • 这些机构通常具有调解纠纷的职能，并且能够提供专业的指导和帮助。
   • 在投诉时，提供您收集的所有证据，并详细描述您的情况和诉求。

5. 考虑法律途径：

   • 如果其他途径都无法解决问题，您可能需要考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 咨询一位专业的律师，了解您的法律选项和可能的诉讼结果。
   • 请注意，法律诉讼可能是一个耗时且成本较高的过程，因此应作为最后的选择。

关于退款问题，如果合同中有明确的退款政策，并且机构未按照政策执行，那么您有权要求退款。如果合同中没有明确规定或规定不明确，那么退款可能会受到一些限制或需要承担一定的违约责任。但无论如何，机构都应该根据其未履行的服务部分来合理调整退款金额。

最后，我想强调的是，作为消费者，您有权获得符合合同约定的服务。如果机构未能履行其承诺，您应该积极采取措施来维护自己的权益。希望这些建议能对您有所帮助，并祝您早日解决问题。