结论：银行称30万欠款每月还500元的情况，不能仅凭这一说法就判断其真实性，需要结合具体的还款计划、利率、还款期限等因素来综合判断。以下从多个角度进行分析：

一、还款计划与利率的关系

1. 等额本息还款法：

   • 如果采用等额本息还款法，即每月偿还同等数额的贷款（包括本金和利息），那么每月还款额的计算公式为：\(M = P \times \left[ \frac{r}{1 - (1 + r)^{-n}} \right]\)，其中\(M\)是每月还款额，\(P\)是贷款总额，\(r\)是月利率，\(n\)是还款总月数。
   • 假设贷款总额为30万，月利率为\(r\)，还款期限为\(n\)个月，若每月还款额为500元，则可以通过上述公式反推出月利率\(r\)或还款期限\(n\)。但通常情况下，这样的月还款额对于30万的贷款来说是非常低的，除非利率极低或还款期限极长。

2. 等额本金还款法：

   • 如果采用等额本金还款法，即每月偿还的本金固定，利息逐月递减，那么每月还款额会逐渐减少。但首月还款额也会远高于500元，且后续每月还款额也会远高于500元（除非利率极低）。

二、还款期限的考虑

• 还款期限的长短直接影响每月还款额。如果还款期限非常长，比如几十年，那么每月还款额可能会相对较低。但即便如此，对于30万的贷款来说，每月500元的还款额仍然显得过低，除非利率极低。

三、利率的合理性

• 利率是决定每月还款额的关键因素之一。如果利率极低，比如接近零利率，那么每月还款额可能会相对较低。但在正常情况下，银行提供的贷款利率不会如此之低，尤其是对于大额贷款。

四、可能的误解或欺诈

• 误解：银行工作人员可能表述不清或用户理解有误，导致对还款计划的误解。
• 欺诈：也存在不法分子冒充银行工作人员进行欺诈的可能性，他们可能会以极低的月还款额吸引用户，然后以各种名义收取额外费用或骗取用户信息。

五、法律建议

1. 核实信息：首先，用户应直接联系银行或查看贷款合同，核实还款计划、利率、还款期限等关键信息。
2. 谨慎对待：对于过于诱人的还款计划，用户应保持警惕，避免陷入欺诈陷阱。
3. 咨询专业人士：如果用户对还款计划有疑问或不确定其真实性，可以向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见。

示例：假设用户与银行签订了一份30万的贷款合同，约定月利率为0.5%（年利率为6%），还款期限为10年（120个月）。采用等额本息还款法计算，每月还款额将远高于500元。因此，如果银行称每月只需还款500元，用户应高度怀疑其真实性，并尽快核实相关信息。

总结：银行称30万欠款每月还500元的情况，在正常情况下显得不太可能。用户应核实还款计划、利率、还款期限等关键信息，并谨慎对待过于诱人的还款计划。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。