消费者因口罩无生产日期和保质期可依法索赔，具体途径和要点如下：

1. 法律依据与索赔前提
   根据《产品质量法》第二十七条，产品或其包装上的标识必须包含生产日期、保质期（或失效日期）等信息。若口罩未标注这些内容，属于标识不合格产品，消费者有权主张权利。
   需注意：若口罩本身质量合格（如过滤效率达标），仅因标识缺失索赔，赔偿范围可能受限；若标识缺失导致消费者误用过期产品并造成损害（如感染疾病），则可主张更广泛的赔偿。

2. 索赔步骤与证据收集

   • 保留证据：立即保存购买凭证（小票、发票、支付记录）、口罩实物（尤其未标注部分）、与商家的沟通记录（聊天记录、录音等）。
     
   • 协商解决：向商家指出标识缺失问题，要求退货、换货或赔偿。若商家拒绝，可明确告知其违反《产品质量法》，并保留进一步行动的权利。
     
   • 投诉举报：向当地市场监督管理部门（如12315平台）投诉，提供证据要求查处商家违法行为。若标识缺失涉及虚假宣传或欺诈，还可向消费者协会（12345热线）求助。
     
   • 诉讼途径：若协商、投诉无果，可向法院起诉，主张商家承担违约责任（如退款）或侵权责任（如赔偿损失）。若能证明商家故意隐瞒关键信息，可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”（最低500元）。

3. 关键注意事项

   • 区分“标识瑕疵”与“质量问题”：若口罩虽无标识但质量合格，索赔重点在于商家未履行告知义务；若质量也不合格（如过滤效率不达标），可同时主张质量违约和标识违规的双重赔偿。
     
   • 时效问题：向法院起诉的诉讼时效为3年，自消费者知道或应当知道权益受损之日起计算。建议尽快行动，避免证据灭失或超过时效。
     
   • 专业协助：若涉及复杂情况（如多人集体索赔、商家拒不配合），可委托律师介入，通过法律程序高效维权。

总结：口罩无生产日期和保质期属于违法行为，消费者可通过协商、投诉或诉讼索赔。关键在于保留证据、明确诉求，并根据实际情况选择最合适的维权路径。如有疑问，可直接向我咨询具体操作细节。