结论：诈骗3万已经归还后，谅解书要求20万是否合理，需从法律、实际损失及双方协商等多个角度综合分析，一般情况下，20万的谅解书要求可能偏高，但具体合理性需结合实际情况判断。
法律角度分析
诈骗罪的定罪量刑：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。其中，“数额较大”通常指诈骗公私财物价值三千元至一万元以上。
- 在本案例中，诈骗金额为3万，已明显超过“数额较大”的标准，但已归还，这可能作为量刑时的从轻情节考虑。
谅解书的性质与作用：
- 谅解书是犯罪嫌疑人或被告人与被害人之间达成的一种和解协议，通常用于刑事案件中，表明被害人对犯罪嫌疑人或被告人的行为表示谅解，并请求司法机关对其从轻或减轻处罚。
- 谅解书本身并不具有法律强制力，但它是司法机关量刑时的重要参考因素之一。
谅解书金额的合理性：
- 谅解书中的金额要求并非法律强制规定，而是双方协商的结果。因此，从法律角度讲，没有固定的标准来判断20万是否合理。
- 然而，谅解书的金额通常应与被害人的实际损失、犯罪嫌疑人的经济能力以及案件的具体情况相匹配。如果20万远超被害人的实际损失或犯罪嫌疑人的经济能力，那么这一要求可能显得不合理。
实际损失角度分析
- 被害人的实际损失是判断谅解书金额是否合理的重要依据。如果诈骗行为仅造成了3万的直接经济损失，且已全部归还，那么被害人再要求额外的20万作为谅解条件，可能缺乏合理的经济基础。
- 当然，如果被害人因诈骗行为遭受了其他间接损失（如精神损害、名誉损失等），且这些损失难以用金钱衡量，那么被害人提出较高的谅解金额也是可以理解的。但即便如此，20万的金额仍然需要结合具体情况来判断其合理性。
双方协商角度分析
- 谅解书的达成是双方协商的结果，因此，在协商过程中，双方应充分沟通、理性表达各自的需求和期望。
- 如果犯罪嫌疑人或被告人认为20万的谅解金额过高，可以尝试与被害人进行进一步协商，寻求一个双方都能接受的合理金额。
- 如果协商无果，犯罪嫌疑人或被告人也可以选择不签署谅解书，并接受司法机关的依法判决。
建议
- 对于被害人：在提出谅解金额时，应充分考虑犯罪嫌疑人的经济能力、案件的具体情况以及自己的实际损失，避免提出过高或不合理的金额要求。
- 对于犯罪嫌疑人或被告人：在面对高额的谅解要求时，应保持理性，通过协商或法律途径寻求合理解决方案。如果认为谅解金额过高，可以拒绝签署并接受司法机关的判决。
- 双方均可：在协商过程中，可以寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到充分保障。
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