您可以直接通过向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报或通过法律途径（如起诉）来维权。以下是具体分析：

1. 向消费者协会投诉
   根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向消费者协会（12315平台）投诉。投诉时需提供商家名称、地址、交易凭证（如收据、合同、聊天记录等）及商家未履行承诺的具体证据（如广告宣传、录音、书面承诺等）。消费者协会会介入调解，若商家存在欺诈行为，可能面临行政处罚。

2. 向市场监督管理部门举报
   若商家涉嫌虚假宣传（如广告中承诺“假一赔十”却未兑现）或违反《广告法》《反不正当竞争法》，可向当地市场监督管理局举报。举报需提交商家违法证据（如广告截图、宣传视频等），监管部门将立案调查，若查实可能对商家处以罚款、责令整改等处罚。

3. 通过法律途径维权
   若调解、举报未果，可向法院起诉商家违约或欺诈。需准备以下材料：

   • 起诉状：明确诉求（如退款、赔偿、履行承诺等）；
     
   • 证据材料：交易凭证、商家承诺证据、沟通记录等；
     
   • 主体信息：商家营业执照复印件（可通过国家企业信用信息公示系统查询）。
     若商家行为构成欺诈（如明知无法兑现仍承诺），可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”，最低赔偿500元。

建议优先通过12315投诉或市场监管部门举报，效率较高；若损失较大或商家态度恶劣，可直接起诉。维权过程中注意保留所有证据，避免与商家发生直接冲突。如有进一步疑问，可直接向我咨询。