当老人被电动车撞了，老人家属在处理相关事宜时，可以按照以下流程进行：

一、现场处理与救助

1. 确保安全与救助：

   • 家属到达现场后，首先要确认老人的安全状况。若老人伤势严重，应立即拨打120急救电话，确保老人得到及时救治。
   • 同时，保护事故现场，避免破坏任何可能对事故责任认定有帮助的证据。如有条件，可以拍摄现场照片或视频，记录车辆位置、碰撞痕迹等关键信息。

2. 报警并配合调查：

   • 立即拨打122报警电话，报告事故的时间、地点和大致情况。
   • 配合交警进行现场勘查和调查，提供事故发生的详细经过和相关信息。

二、医疗救治与费用垫付

1. 陪同就医：

   • 家属应陪同老人前往医院，协助其进行检查和治疗。
   • 在就医过程中，保留好所有医疗相关票据，如挂号费、检查费、治疗费等，这些将作为后续赔偿的重要依据。

2. 费用垫付：

   • 根据实际情况，家属可能需要垫付部分或全部医疗费用。这有助于确保老人得到及时救治，同时也有助于后续赔偿协商的顺利进行。

三、事故责任认定与赔偿协商

1. 等待责任认定：

   • 交警部门将在调查后出具交通事故责任认定书，明确各方在事故中的责任比例。家属应耐心等待并关注认定书的出具情况。

2. 确定赔偿项目和金额：

   • 根据责任认定书，家属可以与肇事方就赔偿项目和金额进行协商。赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费等。
   • 医疗费：以医院出具的正式票据为准。
   • 误工费：若老人因受伤导致收入减少，根据其提供的收入证明和误工时间计算。计算公式为：误工费 = 收入标准 × 误工时间。
   • 护理费：若需专人护理，根据当地护工劳务报酬标准或护理人员实际收入确定。
   • 交通费：赔偿因就医或转院治疗发生的实际交通费用。
   • 住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准确定。
   • 营养费：根据老人伤残情况和医疗机构意见确定。
   • 残疾赔偿金（如适用）：若老人因伤致残，根据伤残等级和受诉法院所在地上一年度人均收入标准计算。计算公式较为复杂，需根据具体情况确定。

3. 协商赔偿事宜：

   • 在协商过程中，家属应保持冷静和理智，与肇事方友好沟通。
   • 要求对方提供相关证据材料以核实赔偿金额的合理性，达成一致后签订赔偿协议明确细节。

四、法律途径解决争议

1. 尝试调解：

   • 若双方无法自行协商达成一致，可请求交警部门或人民调解委员会进行调解。
   • 调解过程中，双方应听取第三方意见，努力达成和解。

2. 准备诉讼：

   • 若调解无果，家属可以向法院提起民事诉讼，要求肇事方承担相应的赔偿责任。
   • 在诉讼过程中，家属应积极配合法院审理工作，提交相关证据材料。

在整个处理过程中，家属应保持冷静和理智，尊重法律和他人的权益。同时，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。 我作为专业律师，将为您提供全方位的法律支持和服务。